这年头,人们的病症可真多,什么密集恐惧症、强迫症、拖延症、幻死症还有说明书阅读障碍症,小编是前不久才听说有这种症,说白了就是看不懂说明书。产品说明书就是对产品的介绍和说明,包括产品的外观、性能、参数、使用方法、操作指南、注意事项等。
现如今,随着科技的发展,市场上的产品琳琅满目,让人眼花缭乱。大多数人从原来的重视外观包装慢慢偏向于注重产品的内在质量,但却很少有人关注产品说明书,其实很多产品的功能和使用方法,已经远远超出了人们理解和掌握的常识范围,比如集成灶,作为一种新兴行业中的新产品,很多人对其不太了解,只能借助和依靠产品说明书来了解其性能,学会和掌握其使用和操作。
而且,因为集成灶强劲的去油烟功能已经成了子女孝敬父母的最好礼物之一,尽管集成灶安装方便,只需轻轻一放即可,还带有智洗功能,不用自己动手清洗,操作简单,只需轻轻一旋,点着了,再轻轻一旋,关灭了。但是如果说明书复杂,用词专业,字体很小,消费者就像是“雾里看花”,特别是对于年纪大的父母更是一种考验,很难看明白,这就要求了集成灶的说明书一定要“接地气”。
除此之外,集成灶说明书中应详细注明产品的工作环境、使用注意事项、安全警示等内容,不能想当然地认为使用常识就不需要提示。而且国家对产品说明书已有明确标准,即书中内容不能剥夺消费者知情权,并明确产品出了问题应找谁负责。
集成灶企业应本着对消费者负责的态度,当他们买回的集成灶不知如何使用时,回家打开说明书看到的应该是简洁易懂实用的内容,而不是一大堆数据、线路图等“天书”。