集成灶市场上有这么一个理念：产品、营销、服务是拉动一个品牌的三驾马车，三者需要彼此协作才能将品牌的影响力推广出去，产品品质是基础，营销是动力，而服务是保障，企业对前两个方面格外重视，而服务方面的欠缺仍然是行业内的普遍问题。
一、现场体验服务到位
现在集成灶品牌专卖店多采用统一标准装修，但因着经销商的管理能力的不同，很难保证在销售时客户能得到专业认真的服务，所以经销商培训方面需要得到集成灶企业的重视，对专卖店卫生环境，陈列摆设等方面进行一对一的规划和指导，在客户进行使用体验等方面的服务具体细节等需要形成一套规范流程，保证店员在介绍时满足客户的服务需求，即使没有达成合作也能将集成灶企业形象传递出去。
二、售后服务迅速保质
现在集成灶专卖店多采用送货到家的便民方式，服务就完成了吗？集成灶作为厨具里的“大物件”，它的使用寿命相对较长，因其自身智能化水平高，功能齐全，所以在使用时出现问题多需要专业技术人员的检查维修，这些售后服务如果得不到及时处理对一个集成灶品牌的影响是不利的，迅速及时、保质的售后服务需要一个完善的售后体系的跟进，这是最后一个环节也是至关重要的环节。
在产品、营销、服务每一环节的进行，都需要另外两个方面的协作，专业服务的顺利进行基于优质的的产品，服务与营销的结合才能实现产品的生产价值，三者缺一不可，将服务做好，将产品品质把好关，营销推广跟上，何愁销量和口碑？而作为口碑的关键，服务需要更多投入与付出，你准备好了吗？
