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享受星级售后服务 感受美盼品牌魅力

  • 2010-11-04 08:40
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    享受星级售后服务  感受美盼品牌魅力
            诚信是企业崇高的信仰、质量是企业心脏的脉搏,售后是企业生命的延续。一个企业,是否能成为百年企业,除了要有过硬的产品质量外,完善的售后服务体系至关重要。世界百强企业,无不重视售后服务,海尔之所以在家电行业中能立足,凭的就是它过硬的产品质量和贴心的售后服务体系。美盼很敬重这些优秀的企业,以他们为榜样,并且付诸实施,美盼集成环保灶从誓将打造中国最高集成环保灶质量品质厨电品牌,进而因为售后上出现的问题公开道歉,可以看出美盼是一个责任心很强的企业,凡是美盼集成环保灶出现的问题他都会及时的解决,解决问题之后美盼的技术人员会找出病源,彻底杜绝同样的事情发生,同时在服务的过程中美盼的“星级售后服务”活动正式拉开帷幕。
     
    苦思冥想出奇招,售后落到实处
            美盼集成环保灶的售后服务工作的宗旨:“树立企业形象,使客户对美盼集成灶的满意度和忠诚度最大化。”美盼要最大限度的保护客户的利益,做好售后服务工作,同时也为了及时反馈产品从出厂至使用过程中出现的不良情况,以便作出及时改进,使产品更好的满足消费者的使用要求。美盼特制作了《美盼售后服务跟踪卡》,要求美盼经销商对消费者的使用美盼环保灶的过程中出现问题必须登记反馈给公司,并且在24小时内解决客户问题,美盼也要求经销商隔断时间登门拜访客户,对美盼集成灶进行整机进行检查、清洗,上门服务公司给予适当补助,并作好回访。美盼会监督经销商是否及时给客户解决问题,是否定期上门给客户服务等,回访经销商是否做到位。
     
    精于专业技能,勤于揣摩实践
             作为美盼售后技术服务人员,他们经常在组装车间,亲身实践操作组装安装,勤于观察、独立思考揣摩、与组装技术人员,模具技术人员交流,不断掌握集成灶的应用知识,熟练并快速地解决各种突发事件,让客户感受到美盼售后的高效。

    善于沟通交流,强于团结协助
          美盼有自己钢铁牢固般的售后服务团队,他们具备极强的专业技术知识,具备良好的沟通交流能力、热情洋溢的工作态度,有耐心更有细心,他们各尽其职,各尽其能,齐心协力把美盼集成灶售后服务做到精致,协调经销商和企业的关系,发挥好桥梁的作用。
        在集成环保灶行业发展的新形势下,集成灶行业也面临着机遇和挑战,美盼企业需要两只脚稳步前行,一只脚是高质量的产品,另一只脚则是完善的售后服务,美盼的集成环保灶创出名牌,美盼的售后服务创造品牌。美盼让你真切的体验“星级般的售后服务”,感受美盼的真情与温暖。
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