“互联网+”的概念是指利用信息通信技术以及互联网平台,把互联网与传统行业结合起来,创造新的发展生态。互联网+时代,这让很多企业站在了风口浪尖上。随着时间的发展,集成灶企业也开始试水,但是O2O模式对于集成灶企业来说,是一个新模式。
集成灶企业需要理性看待O2O的同时,加强自身的品牌营销,坚持提升线下服务品质才是真正的应对之道,才能保持良性发展。
注重品牌营销
在互联网思维铺天盖地的大背景下,很多人称传统营销已死,取而代之的是“互联网+”营销。顾名思义,传统营销指的是传统时代下的营销,但是“互联网+”时代的营销并不是指网络营销,而是在价值需求与价值创造技术上完全颠覆传统营销的新营销方式。所以,集成灶企业可以主动邀请消费者参与到整个产品的生产周期,包括创意、设计、生产等,从而找出消费者真正的产品痛点、痒点。
此外,在互联网+大趋势下,企业可以自建富有自我特色的APP系统,让消费者可以通过这个APP了解关于更多的企业及产品信息、安装调试、售后服务等信息,企业也可以通过这个APP随时掌握消费者的动态,从而建立起品牌和消费者之间的信任。
提升线下服务品质
电商这个概念,刚开始的时候主要是指线上销售,多为衣服等百货用品。而像集成灶那样大件的厨电用品它受用户体验、安装调试、售后服务等方面的制约,企业若想将O2O做到极致,服务方面是最需函待解决的。线上卖出去的产品,必须有线上经销商负责售后服务以及跟踪回访,让消费者倍感轻松和无忧。
未来集成灶O2O版块的竞争,不是比产品的外观是否时尚,而是比企业O2O服务系统的完善与发展。拥有一个完善的O2O售后服务系统本身就是一个极大的亮点和卖点。因为如今越来越多的消费者都希望自己买到的产品并没有后顾之忧,享受更加便捷化的信息服务。目前,O2O的智能化服务系统已然成为企业获得新竞争优势的重要因素之一了。
互联网经济时代的到来,势必将促进集成灶行业的变革,能否抓住互联网经济时代带来的机遇,顺利实现与这一新兴产业的融合,谁就能成为行业O2O的佼佼者。