自营业开始到现在，我们从未放弃维护品牌形象，品牌形象的塑造和维护是重中之重的事情。为此，吴总与赵总根据无锡当地的市场情况及消费者意见调查，给客户提供整机3年免费优质售后维修。森歌集成灶都有唯一的编码，鉴于此，无锡专卖店给客户提供了更便利的条件，即客户可以凭编码申请售后，免去维修卡及凭证丢失的麻烦。
目前市场竞争很激烈，在这经济快速发展的当下，只有更好的服务才能抓住消费者的心。“因为对森歌产品有绝对的信心，所以我们一直在专注提升服务质量”，吴总表示，在此次4.23活动中，每个销售员都有更精准化的分解目标，避免盲目追求成交量而忽视了服务质量。除此外，无锡专卖店联合其他品牌组成联盟商会深入小区测点，进行产品宣传及回访，以满足消费者对于最新产品资讯的需求。
精耕细作，踏实做服务，这是吴总在荣誉背后的不懈追求。从宣传，到销售，再到售后，“一站式服务、终身制呵护”带来的是客户的认同和支持。快时代，无锡专卖店一直在前进。
