在厨电行业竞争日益激烈的今天,完善的售后服务对于企业是一项重要的战略课题,亿田集成灶针对统一规范的亿田售后服务形象与专业技能的培养和提升在全国范围开展售后培训计划。5月16日—18日,亿田集成灶安徽省区售后培训会正式开启,来自安徽省20多名的售后培训学员不远万里齐聚亿田本部,由亿田公司专业售后服务团队带来一场为期三天的售后服务知识与技能的讲解,全面提升安徽售后人员的个人服务能力与团队协作精神。
会议上售后部经理罗京强调,有效及时的售后服务是亿田集成灶在市场营销中最为强大的后盾,作为亿田售后服务人员,在面对顾客的疑问与求助时要以热情的服务态度及时迅速的调查处理、专业有效的帮助顾客解决一切难题,以最专业的售后服务水准达到顾客满意,赢得顾客的信赖,树立良好消费者口碑。
本次培训会通过专业理论知识讲解和现场拆机、装机作业,让每一位学员充分了解亿田集成灶产品优势及工作原理和内部结构特点等,从最基本的原理流程上让学员切实掌握亿田集成灶专业知识与维修技能,为安徽省区打造一个专业有力的售后服务团队,为安徽消费者带去最为满意的售后服务体验。
一直以来亿田公司重视经销商售后服务培训提升,注重消费者体验和品质打造,接下来亿田将持续召开江苏、河南、山西、江西等省区售后培训活动,为全国市场培养专业售后服务人员,持续提升全国专卖店售后服务水平,让消费者买的放心用的安心。