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金帝集成灶微笑曲线式经营:向“产品+服务”转型

  • 2017-11-29 14:49
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  •        国内重要科技业者宏碁集团创办人施振荣先生,在1992年为了“再造宏碁”提出了有名的“微笑曲线”(SmilingCurve)理论,以作为宏碁的策略方向。经历了十年多,以迄今日,施振荣先生将“微笑曲线”加以修正推出了所谓施氏“产业微笑曲线”以作为台湾各种产业的中长期发展策略之方向。


     
           微笑曲线是一种静态表示,透过微笑曲线,可以表现动态的一面,并能突破经验瓶颈,迅速化内隐知识为外显知识。在集成灶行业从高速增长走向增速减缓、竞争激烈的今天,如何将研发、生产、营销结合,一直是集成灶代理型企业谈论的话题。金帝亦在从制造到服务的“微笑曲线”战略转型路上不断探索。笔者就从以下三方面做一个简单的讲解:
     
           微笑曲线探索之一、金帝集成灶产品附加值上移

           集成灶产品附加值上移是指企业追求的不单单是提高产品价格,而是创造人性化的服务市场,让营销思维上移,创造服务消费的概念;如果把从金帝集成灶代理商处购买仅仅当成是购买集成灶,那你就out了。今天,大多数金帝用户买到的不仅是集成灶,还包含着金帝集成灶企业提供的充满温情、集合了金帝人智慧的真诚服务和经营理念。
     

     
           微笑曲线探索之二:金帝企业水平延伸

           美国市场上非常畅销的“家罗”桶装葡萄酒,为了与高端品牌“戈兰·艾伦”进行竞争,推出瓶装高档的“加罗·维尔特斯”葡萄酒。在很多年里,公司将“加罗”品牌上获得的利润源源不断迪补充到“加罗·维尔特斯”上。从短期来看,公司营销成本上升了,但是从长期来看,加罗的这种策略最终使得“加罗”的品牌形象得到了跨越,品牌资产得到了极大的提升。我国吉利收购沃尔沃,联想收购IBM也是属于这个情况,这就是品牌水平延伸的典型。
     
           金帝企业水平延伸分:产品的水平延伸和产品线的水平延伸。【产品水平延伸】:金帝今年新推出的蒸箱款就是在原先吸油烟机+燃气灶+消毒柜的基本款上研发出了蒸箱款集成灶。5月的上海展上,A900蒸箱款——追求炫酷的跑车外观设计和个性化、人性化的产品交互,一经推出便抢占了集成灶资深媒体、同行以及集成灶代理商们的眼球。【产品线水平延伸】:早期的金帝是以集成灶在圈内展露头角的,目前的金帝,走进任何一家集成灶代理旗舰店就不难发现,金帝的产品已经涵盖了橱柜、集成灶水槽、小厨宝、电热水器、燃气热水器等多种品类。
     
     
           微笑曲线探索之三:金帝集成灶研发生产技术创新

           从微笑曲线图中我们可以很直观的看出,“研发与设计”和“营销与服务”同等重要,光有水平延伸,而无质的颠覆肯定不是占领市场的主打。作为集成灶十大品牌之一的金帝,一直朝着《微笑曲线策略》靠近。目前,金帝通过研发和自主创新推出的集成灶产品兼具科技感、人性化和时尚的特性:模块化设计的魔术腔易拆、易洗;精确到分的微控精准定时系统1-99mins畅爽烹饪;最高燃烧温度可达1000℃以上的真聚能防风、抗水;多功能储物格设计多米诺碗碟篮陈列格格不“逾”;抗酸、抗碱和强耐腐仿生纳米涂层打理只需一喷一擦……
     

     
           微笑曲线精神影响下的金帝一直是一个稳健的集成灶企业,受到这样的价值倾向,金帝就从来不是一个追求高目标的企业,当然也不是一味求稳的企业。在企业内部,金帝集成灶更强调质的增长比量的增长更重要。从2015年开始,在意识到集成灶代理行业进入新的发展阶段后,金帝集成灶开始注重内功的修炼,致力于打造让集成灶代理商到消费者都满意的全价值链“微笑曲线”。
     
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    金帝集成灶
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