在贵阳,普森集成灶也是一如既往地希望经销商伙伴们能够在加强对普森集成灶的了解,完成培训任务的同时,能够吃好睡好,毕竟有了饱满的精神学习才会有更好的效果。因此,普森集成灶在培训开始前做了大量准备工作,确保培训任务顺利完成。而此次培训的授课内容,主要由普森资深的售后服务老师以及大区经理求亦龙先生进行讲解。
11日下午,在对大家做了一个简单的介绍之后,培训正式开始。售后环节作为普森集成灶向客户展示完美服务的重要一环,无论在日常服务中,还是在我们的培训里,都是我们的重头戏。因此,我们的培训课程就以售后相关内容开场。
老师先以PPT的形式,向大家介绍了普森集成灶的整体结构、其中的零部件以及其他一些内容。但“纸上得来终觉浅”,为了让大家深入学习,老师带领着大家进行现场拆机讲解演示。一个一个的零部件被老师取下来,细细讲解这些零件的材质,以及它在普森集成灶的构成里所担当的角色。随着老师的讲解,大家一起经历了一台普森集成灶的“解剖之旅”,对普森集成灶更加了解的同时,也更有信心为广大消费者提供更好的服务。
为了了解大家对培训知识的接受程度,也为了取得更好的培训效果,还进行了“随堂小测试”。虽说大家都是早就离开了学校多年的成年人,但经销商们提起笔答起题来认真仔细的样子,一点也不亚于学生们参加考试时的模样。
而在培训期间,一些经验丰富的经销商也被请上台分享自己的经验。这次就邀请了六盘水的徐总作为代表,在台上徐总和在场的经销商朋友分享了他自己的“生意经”,六盘水的资深导购也上台分享了自己的销售经验。而在交流环节中,营销总监黄总的经验分享总是能让人感到受益匪浅,独到的见解、精辟的语言,每一句都是干货。
在之后的培训环节中,主要由求经理对课程内容进行培训。大到团队建设、门店管理,细到如何服务每一位普森集成灶的消费者,都一一道来,让参加培训的经销商们对以后的工作底气十足。至此,两天的培训课程全部圆满完成。
普森集成灶每次的培训课程都经过精心准备,不仅仅是为了让我们的经销商能够快速吸收,更是为了能够实际运用到提供给消费者的服务中!所有的努力,都是为了更好地服务消费者,让更多的人拥有“杜”绝油烟的“淳”净厨房。