金帝2018年转型之战,拥抱新零售
什么是新零售?
第一,一定要创造极致的产品体验。
为什么很多新品牌出来之后迅速成功?现在消费者越来越务实了,只要你的产品体验好就可以成功。
第二,一定要打造极致的服务体验。
做售前、售中、售后,整个服务过程中融为一体,增强强关联性、强依赖性,哪怕人家今天不买你的东西,但是在售前就要充分占用顾客价值时间。当卖完产品之后,真正占用时间才真正开始。
第三,卖的不仅仅是消费产品和产品体验,卖的其实是一种健康的生活方式。
要有精神价值,还要有情感的顾虑。特别是一些高端产品,卖的时候思考方法完全不一样。比如富裕阶层,越高端的人群自我价值实现的需求越高,它的标签化需求越高。
第四,引起目标消费群情感的共鸣,这才是最主要的。
现在新零售基于马斯洛心理需求,要覆盖不同的层次,特别是做高端产品时一定要有这四个层次:产品要做到极致,服务要做到极致,售卖的是一种生活方式,引起目标消费群情感的共鸣。
金帝 · 新零售实践
产品体验+终端场景体验(服务体验)+生活方式
金帝集成灶终端SI门店装修设计,将不再只做单一的产品陈列销售,·随着金帝品牌在市场影响力的加大,我们将更加注重用户先选购前对产品的终端体验,现感受再消费,更能清晰的了解最适合自己的产品。
打个最简单的比方:人们喜欢购物,尤其是衣物是生活中必不可少的,随着网络的快速发展,电商网购成为人们最频繁的购物方式,但都只能凭漂亮的效果图去天马行空→想象,实际到手的真正让自己满意的,能达到50%满意已是相当不错的满意!
网络销售的迅速发展,对实体店零售的冲击很大,但不可能完全打倒终端门店。一个城市完整的架构包括:人、政府、学校、医疗、商铺道路规划、公共服务设施、开发空间系统等等,不过度依赖网络,约上家人朋友出门逛街,既可以放松心情,又可以与TA增加互动,提升感情亲密度,让生活更富有色彩。
金帝终端门店:卖的不仅仅是消费产品和产品体验,卖的其实是一种健康的生活方式。
改革开放后,社会经济的快速发展,人们的温饱小康已进阶到中产阶层,他们希望有个性化的需求,希望自己的家和别人的不同。追求个性化,追求差异化的需求,这是服务经济。
当我们把产品做到极致之时,服务也要紧跟而上→做到极致。售卖产品,亦是售卖一种生活方式,引起目标消费群情感的共鸣。
金帝集成灶
缔造令用户「一见钟情」的颜值
厨房,是最能见生活的地方。