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北斗星七星服务 | 全天守候,只为优秀的你

  • 2018-08-11 10:28
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  •        【全天守候,只为优秀的你】

            有时候,打动别人的,往往只是一个细节。有时候,最终的成功,往往在于平时不懈的坚持。
     
     
     
           “半夜12点了,我本来只是抱着试试看的态度,拨打北斗星集成灶400电话。没想到居然真的接通了,小姑娘态度很认真,回答很专业,声音还很甜。这么晚了,我就是想知道哪家集成灶品牌还有在线应答服务的,我拨打了好几家公司,只有北斗星让我满意。”
     
           就在前几天,北斗星公司服务部接到了一位集成灶加盟商的表扬电话,对方高度称赞北斗星公司的400在线服务工作。这也是本月服务部接到的第三通表扬电话。值得一提的是,对方之前还在犹豫,正是因为这次心血来潮的“突击检查”,促使他最终签约了北斗星。
           
           【一机一档,服务私人订制】
     
           北斗星集成灶七星服务,提倡24小时全天守候,同城网点2小时上门极速服务,。北斗星公司建立自己独有的400售后服务系统平台(CSM),每位用户、每台机器、每次服务,都有系统档案记录,400客服代表定期进行回访跟踪。“用户--系统受理派工-服务网点--用户--系统回访/用户评价”,360度全方位为用户提供咨询、安装、维修、保养服务。
     
     
     

     
            【庖丁解牛,服务永无止境】
     
            北斗星公司服务部每天早上8:30都要进行30分钟的实操训练课,发扬“庖丁解牛”精神,不断学习、反复实践,从而使北斗星售后服务更专业、更贴心。
     
     
     
            “我希望每天早上的这个黄金30分钟,能够打开大家的头脑思路,巩固大家的知识技能,这样才能学以致用、游刃有余。”服务部李俊勇部长如是说。
     
     
     
    文章出处 www.bdxzn.com 
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