落实好春天战略3.0,是帅康集成厨电2019年工作的方向,全心全意为用户服务,才能真正与用户建立心与心之间的链接。近日,帅康集成厨电工作人员就走入用户家中,真诚倾听用户的反馈。
从事装修行业已经有不少年头的纪总,通过一番打拼,2018年在某高档小区购置了一套88平米的家居户型。成功买房固然是可喜可贺,3室2厅的布局对于幸福的三口之家来说也够用,但是狭小的厨房却让纪总犯了难:“买传统厨电,厨房空间就不够用;买大一点的户型,资金财力太紧张。”
纪总家的户型图
有困难,当然找朋友参谋参谋,作为装修业内人士,纪总的客户有家中装集成灶的,在印象中这个产品比较能节省空间。在一番上门查看加咨询从事厨电生意的朋友后,纪先生有了决定——购买集成灶。
纪先生家狭小的厨房,但是功能俱全
各大品牌集成灶的尺寸基本都相同,外形相对来说差异化也不大,主要就是工艺、品质、服务上存在差别。深谙一分价格一分货的纪总,经过考察,最终选择了帅康集成灶。“主要是相信品牌,我承包的装修,厨电基本选的就是方老帅,再就是美的、华帝这些,都是一些老牌的品牌。然后我又网上搜加上实体店跑,发现帅康线上线下都在大力推集成灶,在国美、苏宁门店都能看到。那我的经验判断就告诉我,买帅康应该是个好选择。”面对为什么选择帅康集成灶的问题,纪总对工作人员如实说道。
纪先生认真填写用户反馈登记表
帅康集成厨电工作人员到纪先生家中时,正好赶上纪先生和夫人在厨房中炖一锅美食。服务师傅以对用户高度负责的敬业精神,拿出检测仪器,打开橱柜进行专业检测,同时也指导示范了如何进行日常清洁维护。
作为厨房的“房主”,纪夫人表示正因为选择了帅康集成灶,不但多出了吊柜空间,方便存放物品;还多了一个大容量的蒸箱,方便做些健康美味的蒸菜给家人吃。同时她对帅康集成灶油烟不上脸的神奇效果也是赞不绝口。
切实满足用户的需求,并进一步提升用户使用过程中的幸福感,通过良好的沟通服务,建立企业与用户之间的信任关系,这就是帅康春天战略3.0的宗旨之一。在2019年,帅康集成厨电将会更多的触达C端用户,用真诚的服务,持续不断的提升品牌口碑和形象。