在遭遇或将要遭遇价格战时,首先,要充分了解竞争对手的能力、动机及政策,这样会对对手的降价进行有效的反应;其次,对消费者行为的研究,能使自己避免价格战的爆发;最好,应对短期损失与长期得益进行权衡,必要之时应该进行防守并承受一定的损失,以保住应有的市场领地而求得长远发展。
1、明确目标
市场消费者对不同档次的产品,具有不同的价格敏感度。他们往往会形成自己个性化得消费需求,追求高档产品的消费者,不会对低档产品感兴趣,即使价格再低也不易引起消费者的购买。不如对市场上不同顾客的价格敏感度,加以仔细评估,细加区分,找出适合不同消费群体的产品。通过市场调研,了解顾客消费力、消费喜好、购买习惯等,满足目标客户需求。这样才可以摆脱无差异化产品的价格泥潭,突出价格战重围。
2、制定合理的产品价格
产品定价时,除了考虑自身的成本、利润及竞争对手的价格外,一定要将眼光放长远一些,充分考虑到是否会直接或间接引发价格战等因素,从而采取正确的价格策略,制定合理的产品价格。如果市场能接受现有的产品价格,那最好维持现状,保持默契。倘若要进一步提升市场销量,应从提高产品质量、强化服务方面下功夫,切莫触及大家最敏感的价格,否则将适得其反。
3、建立良好的信誉,完善配套服务
在保持价格的前提下,应尽量保证产品质量,赢得顾客的喜好和忠诚,切莫以次充好。通过完善售前、售中、售后服务,延长服务链等展开服务竞争。人皆求方便、快捷,据此可吸引更多顾客。费心劳神以降价提供销量,收入却不见增长,甚至下降。与其如此,不如抛弃价格战,打服务战,以完善服务求发展。
然而,市场竞争必须是基于企业管理与技术进步的基础上,比各自产品的技术含量、质量、服务等综合能力,而不应该只是价格竞争。
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