厨壹堂集成灶封国华：危机也是契机，集成灶行业有望迎来新的发展窗口

       2020新年伊始，受新型冠状病毒肺炎疫情的影响，全国各地很多企业被迫延迟复工，更使得整个社会与经济局受到了不小的冲击和影响。但对于面临生存大考的企业来说，在面对疫情时，如何转为危机，也是一个应该思考的问题。

       建材之家为此开展了《战“疫”直播间》栏目，在线采访到了厨壹堂销售部部长封国华先生。

疫情冲击下，影响显著

       疫情的突然来袭，确实对各行各业都产生了很大的影响，集成灶行业也在所难免，因为线下还是集成灶行业的主要销售渠道和收入来源，占据大头，即使线上下单，还是要回归到线下来安装服务之类的，所以疫情对集成灶行业而言影响是特别大的。

       封部长在采访中表示，目前厨壹堂线下所有专卖店基本停业状态，根据各地疫情的情况，总部会择机呼吁各个加盟商复工销售。而线上电商的话，在年后就立马进行了专项针对疫情下的活动策划，在承担企业责任的同时（每卖一台，捐款疫区500元/台），也为消费者送去福利。厨壹堂公司总部也紧密联系着全国加盟商，督促大家精心准备着复工，疫情解除即可按照计划进行市场的“厮杀”。 同舟共济战疫情，厨壹堂在行动

       封部长透露到，针对疫情，厨壹堂董事长高永升高度重视，第一时间召集公司骨干进行线上会议，研究决策和落地部署。第一时间以公司总部的名义捐款202066元支援抗击疫情，祝愿祖国2020年六六大顺、出资采购防疫物资，为公司提供充足的防疫物资、向湖北武汉重灾区的经销商和员工致电进行慰问和提供帮助、疫情联防联控下，董事长高永升亲自当志愿者，带队协助政府进行疫情防控、电商立马上线疫情专项活动，线上每卖一台，向疫区捐款500元/台。        疫情的出现也让许多的经销乱了阵脚。为此，厨壹堂首先对重点经销商进行一对一的微信视频沟通，帮助加盟商做好复工计划和经营计划，顺便帮助其总结过去，传授优秀的经验等，叠加产品知识，营销知识，管理知识的培训学习。

       然后制定线上爱心厂购的活动，让大家线上宣传，然后组织加盟商进行老客户维护，叫老客户进行做饭视频的拍摄，进行品牌宣传。各个大区组织微信厂购会，固定时间，进行微信爆破。

       同时电商开通专项疫情活动，加盟商可以引导意向客户线上下单，疫情结束后再到线下提货安装。
营销模式上的创新

       加强线上线下的融合，可以两者无缝切换，以方便消费者线上线下随时购物，不会受到环境和时间的影响。采取消费者喜闻乐见的模式，比如直播，网红，综艺等软性内容进行植入营销，效果更佳。

企业数字化的建设

       首先要求是企业与消费者联系要更紧密，企业在服务方面要更及时迅速。企业数字化方面的话，要建立详细的客户档案和方便客户帮助系统，借助互联网等移动工具，让消费者在家里能随时随地跟企业联系上，而企业能根据客户发出的信号，也能及时反馈给以帮助。

转危为安，积极作为

       在危机中迅速反应，合理布局，降低成本，积极开源，扭转企业的危机，最后脱颖而出，弯道超车。而那些在疫情中畏首畏尾，毫无作为，一直等待的企业，终将淘汰。积极作为，把危机变成机遇。战战兢兢，机遇也会变成危机。当大家都面临危机的时候，其实是自己最好的机遇，关键如何科学合理地应对危机。