“我问了身边好几个亲戚,他们都给我推荐德普凯信集成灶,用过都说不错的,所以就直接下单了!”
以上这段对话是德普凯信工作人员张师傅,上门安装集成灶时跟顾客的对话。
在交谈中,张师傅了解到这台集成灶是伯伯一个月前就购买的。一个人在家,怕不方便整理,一直不敢叫师傅来装,就预约了这个时间。
进门后,张师傅马上就进入工作状态了。拆开外包装,确认机器型号,检查机器以及零件是否齐全。使用量尺,测量空间是否合适,并精确地标记位置。
在一切确认无误后,使用钻孔机打孔。打完孔后,师傅使用干净的擦布,仔细地擦拭墙面,把墙面擦拭得干干净净。
在安装的过程中,张师傅十分专注,哪怕是拧动一颗螺丝,都是非常仔细的。
随后,张师傅叫客户检查集成灶安装的是否合适,并指导客户使用操作集成灶。在安装结束后,客户十分满意,整个安装过程耗时半个小时。
伯伯发现自己之前的担心都是多余的,不仅安装速度很快,而且张师傅也很耐心,把卫生都打扫干净才回去。张师傅怕伯伯不懂操作,还留下了自己的联系方式,使用的过程遇到问题,都可以向他咨询了解。
品质成就高度,服务创造价值。德普凯信在不断为客户提供优质产品的同时,将以更加优质人性化的品牌服务,缔造服务传奇!