本次培训共分为集成厨电产品安装维修培训、集成水槽产品安装维修服务培训、电热燃热产品安装维修服务培训、产品维修实操、售后系统培训4个部分。
总部服务工程师吴伟、冉威光、陈焰原为大家带来了售后实践培训。拆解机器、了解产品是基础,结合理论、实践操作是进一步深入。理论讲解搭配实操练习,加深了学员的动手能力和对机器的直观认识,现场学习氛围高涨,掀起了一轮又一轮的求知高潮。
此外,培训还根据学员需求依次进行了服务规划、技术交流和优秀技师分享,网店优秀的的服务人员们分别上台进行服务经验分享,交流师傅上门服务所遇到的各种问题以及维修技术难点,让每个到场的学员都受益匪浅。
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经过三天学习后,为了检验学习成果,还特地举行了笔试和实践操作考试,帮助全体学员梳理、总结所学知识,并为全体学员颁发培训合格证书,与五星服务工牌并合影留念,相信“服务无限,真情无限”的理念也将铭刻在每一位帅康售后人员的心中!
知新赋能、勇于创变,帅康服务在行动!希望全体帅康售后服务人员能将所学知识运用到工作上,为接下来的蓝海行动保驾护航,以持之以恒的精神和认真工作的态度竭尽所能发挥出最强团队效应。