那什么是新零售呢，新零售指的是企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。这种模式最大程度上打破了线上线下的封闭状态，使得两线能更好地融合。在这种模式中，线上、线下、物流也有不同的功能。
线上维度
新零售之所以会诞生的最大原因就在于线上电商平台的利润已经极大缩小了，将来必须要谋求新的出路，而零售模式的转型就是最大的方向。首先线上功能发生转变，集成灶行业在发展的时候，虽然也要重视线上平台的销售作用，但是最重要的是要完成获取全国各地消费者信息收集、整理、反馈的任务，为线下提供帮助，同时也要承担了支付、交流等渠道功能。
线下维度
线下拥有线上难以比拟的功能，它能带给消费者最直接的消费体验。尤其是对于集成灶这样的大件厨电产品而言，大多数消费者更倾向于去往各个实体店进行购买，而这也体现了新零售时代集成灶行业线下门店的作用，就是将产品 、 服务、场景、体验最优化，带给消费者最好的消费体验，然后再让消费者选择是在线下门店购买还是线上渠道购买，使线上线下都能发挥其优势。
物流维度
集成灶产品无论是在线上还是线下被购买，想要到消费者的手中，就必须要经过物流环节，京东当初之所以能在激烈的竞争中脱颖而出，最关键的就是他的全国智能化物流系统和规模庞大的仓储中心，能最快速完成交易。对于集成灶行业来说，就需要搭建最透明、高效、智能、精准的物流通道，加快配送速率，提高消费者的体验感，实现新零售的成功。
无论如何，集成灶品牌想依靠新零售实现自身发展的进一步提高，就必须具有全局观念，统筹线上线下渠道的交流与融合，不断优化物流体系，与各行各业合作发展，最终走向更美好的明天。
