召开产品培训会议,进一步强化终端团队的产品和服务技能。作为和消费者一线沟通,进行销售转化和品牌沟通的桥梁,区域经理及导购员的素质提升,无疑是加强终端建设的核心。磨刀不误砍柴功,回到公司学习,让自己掌握了更多的知识,回到终端市场一线,肯定能派上更大用场!
产品部刘经理着重为大家就B18B6ZK2款集成灶的产品定位、设计理念及产品卖点进行了详细讲解。
培训现场,浙派学员们聚精会神地倾听并探讨可能遇到问题的解决方法,努力在各个方面满足用户,无论是功能需求还是非功能需求,从用户角度出发,细心为用户考虑。
ZHEPΛI浙派
“拆” 出满意度
充分实操,切实提高用户满意度
故障剖析,建立系统化知识体系
服务用户,售后就要“快、好、准”
刘经理主要针对机器维护、故障排除、功能展示等方面进行详细讲解,通过要点分析和实操演示为浙派学员们带来系统化培训。详细的讲解让浙派学员们结合自身工作中的案例,找出问题,巩固理论知识,加强实际操作,深化培训效果。
此次培训,通过理论结合设备实际操作,对设备常见故障的一些模拟排查,让一些疑难问题、蒸烤功能得到规范化的解决方案,用高标准售后服务,为浙派品牌发展迈向更高目标奠定坚实的基础。
随着浙派品牌的不断发展,我们的用户数量持续增加,专业化、标准化的售后服务队伍也在不断壮大。