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加大行业内推广,提高相关配套行业对产品的认知度

  • 2011-10-24 08:25
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  •         家电家具一体化已经不是趋势而是消费者的现实需求,因此尽管欧式吸油烟机存有吸净率不高的问题,但却依然受到众多消费者所青睐,因为它很好地满足了消息者的这一需求。目前的集成灶产品外观设计及材质、色彩等已经很丰富,如果仅是从产品本身来讲,同样能够满足消费者追求时尚漂亮的家居装修需求,可以实现与众多不同风格的厨房家具相搭配。但集成灶不是独立存在的,它需要安装集成到橱柜当中,而这种集成是需要与橱柜在设计、施工、安装、服务等各个环节都相互配套,任何一个环节存有不足都会影响一体化的完美度。

            在厨电与橱柜的一体化建社方面,传统的烟机灶具产品与橱柜产品已经过十几年的磨合,橱柜商对这一产品非常熟悉,目前基本可以实现标准化作业,只要按照用户提供的烟机灶具安装尺寸预留好孔径,烟机灶具安装上去以后就能够形成与橱柜整体的协调,即使有误差,也很少。而集成灶产品上市时间短如果橱柜厂商及装修设计师都对这一产品缺乏必要的了解,不熟悉产品属性特点,那么就很难保证在设计和施工环节能够真正融合。有很多代理商都遇到这样的问题,集成灶安装好以后,烟道与墙体接口处有缝隙,消费者对安装后的整体效果不满意,降低了对产品满意度。尽管可能是橱柜施工时预留的接口有问题,很多重视服务用心推产品的集成灶代理商在回访中发现用户这样的报怨以后,通过帮助用户重新更换其他型号的产品等方法补救。有的代理商为了保证产品整体安装和使用效果,即使做橱柜不赚钱也要自己给客户配厨柜,就是要提升购买集成灶消费者的满意度。

            因此目前在安装施工环节集成灶在与厨柜商的配合上还需要一定的磨合期,需要企业加大在相关行业内的推广,提升相关行业从业人员对此产品的认知度,通过产品与相关配套行业,甚至包括与其他厨房电器的不断融合,推动产品与厨房家电家具的适配性。如果这一短板不能有效克服,同样也会影响产品的市场推广。
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