“调查研究是谋事之基、成事之道。没有调查，就没有发言权，更没有决策权。”
——习近平总书记指出
任何一家立足于长远发展的企业，售后服务都是至关重要的一项。售后说白了就是一个企业可持续发展的关键保障和品牌价值的体现。一个不期待可持续发展的企业，是不需要售后的，因为他赚完钱就”走人“了。
售后服务的质量直接影响到客户对品牌和产品的满意度，忠诚度。二次销售和口碑推荐，其实是对收入的助长。所以我愿意把售后服务作为业务增长点，和品牌的衍生，而非成本中心。由此可见售后服务对于一个品牌成长的重要性！
为了解出厂到终端集成灶的质量实际情况，更好的提升产品质量，倾听终端客户的声音与实际反馈，柏信公司总经理张总会亲自体验售后部工作（柏信公司售后部经理），为期两周左右。
柏信公司张总亲自体验售后工作，是为了更好的了解柏信终端客户的市场情况，全面的调研、关注、聆听一线终端客户在售后服务方面的需求。
一直以来，柏信集成灶坚持“细节缔造精品”的产品和“诚信赢天下”的经营理念，以技术标准驱动工艺改进、带动技术进步，成立了一支由精锐的研发团队和技术人员组成的队伍，以尖端的集成灶生产技术为依托，不断加强将自主知识产权和核心技术专利转化为标准的能力，更好的提升品牌形象，柏信还会不断的努力，不管是产品研发设计，还是售后服务，相信柏信公司会越来越好。
