01抓住机遇，逆流而上
随着中国经济的不断高速发展，我国制造业水平也不断提高，在厨电制造业中集成灶领域发展迅猛，行业也由“中国制造”向“中国智造”不断靠近。当下，人们对于厨电产品的期待已呈现“品质满足”向“精神满足”过渡的趋势，对于未来厨电集成集约化、智能便捷化、健康舒适化等方面需求正不断提升。火星人紧抓消费潮流，不断创新研发，努力提升产品品质，做好售后服务工作，成为行业内屈指可数的高端品牌。
02“智能智造”，赋能更强产品力
火星人成立以来始终以市场需求为导向，以研发创新为驱动，高度重视技术研发，不断对厨房吸油烟技术进行科技创新，是国家高新技术企业、浙江省级高新技术企业研究开发中心。
公司拥有行业领先的 300 多人的研发团队，团队成员业务能力出众、行业经验丰富，已取得 480 多项专利。火星人始终将产品品质作为首要原则，不断提升产品研发、技术创新水平等底盘能力，打造全方位的技术支持链，保障产品质量，为自身的稳健发展构筑起品牌护城河。2022年“火星人集成灶智能工厂”被浙江省经济与信息化厅认定为浙江省智能工厂，成为了业内领先的数字化标杆工厂。
03专注创新研发，再创佳绩
凭借自身在厨电行业的强大技术、品牌优势，并结合对厨电消费领域的深刻理解，火星人设计开发了一系列在质量、外观、功能等方面均有较强竞争力的集成灶、集成洗碗机、集成水槽等厨房电器产品。2022 年公司实现营业收入 227,670.16 万元，连续 2年集成灶行业营业收入第一，专卖店数量超过 2,000 家，构建了从一二线城市、三四线城市到乡镇级市场的全国性的经销网络。根据奥维云网（AVC）全渠道推总数据显示：公司电商业务已连续多年线上销量、销售额集成灶行业第一。
04多渠道媒体发布，高端品牌定位
品牌是企业竞争力的综合体现，也是企业能够持续长远发展的内在优势，火星人坚持高端品牌定位。2022 年火星人获得《2022 中国品牌 500 强价值证书》，品牌价值高达36.86 亿。公司凭借着过硬的产品品质和品牌实力屡次获得央媒的关注，九次现身《消费主张》、《央视直播间》等央视各大频道的相关报道，并与影视明星黄磊签约代言，是爆款综艺《向往的生活》中的官方指定产品。在线上平台，火星人京东、天猫两大自营旗舰店，已有累计 330 多万粉丝；抖音平台“火星人集成灶”官方抖音号粉丝数超过 100 万，集成灶行业第一；在百度搜索排名、盖得品牌排名、中关村在线品牌排名、小红书等平台均处于行业领先地位。
05专业化服务体系，极速响应用户
秉承“极速响应，一次就好”的服务理念，火星人已建立“七大服务承诺+六大特色服务+两大增值服务”的标准服务体系。火星人致力于为用户提供 2 小时闪速修、4 小时极速修、12 小时快速修的服务，以“尽量不耽误用户一顿饭”作为快速修的标准，建立了 24 小时售后服务热线，随时为客户答疑解惑。2021 年火星人服务再升级，推出“365 天无忧退换”政策，实实在在地服务消费者。高质量服务的背后，既是火星人对自身产品的高度认可，也是对消费者的有力保障。
随着2023年房地产重振回暖，经济逐渐复苏，将为火星人提供更宽广的舞台，作为在集成灶行业中冲劲最猛的品牌，相信火星人在2023也将依托高超的产品技术力、渠道营销力和服务体系的不断完善，在新的一年，再创辉煌！
