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品质为先 服务为本|帅丰集成灶持续推进“微笑服务2.0”

  • 2023-06-15 17:32
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  •        帅丰集成灶二十余年的高速发展离不开以“用户为先”的服务理念,致力于为用户提供专业、尊享、愉悦的服务体验。在新零售的背景下,市场从单一渠道向多维场景进行升级迭代,专业性、快捷性、及时性为核心的服务体系才能真正的满足用户所需。

    品质为先 服务为本|帅丰集成灶持续推进“微笑服务2.0”

           帅丰电器推出的“帅丰微笑服务2.0”六大服务承诺,以“又好又快,微笑常在”为口号,全心全意为用户打造星级服务。

    品质为先 服务为本|帅丰集成灶持续推进“微笑服务2.0”
    01安心退换货

           帅丰电器向广大消费者郑重承诺,即购买S6、X6、X1系列型号集成灶,若因产品本身原因出现质量问题,自安装验收之日起计算(扫描正品控,录入安装信息为准),7天内无理由退货,15天内无忧换货!且换同款集成灶不收取任何折旧费。用贴心的服务,让每位帅丰的用户都能买的安心,用的放心。

    品质为先 服务为本|帅丰集成灶持续推进“微笑服务2.0”
    02机器保修

           选购一台集成灶,单从价格来说并不便宜,后续的机器维修价格可能更贵。帅丰推出的“机器保修承诺”,提供服务升级,让您放心的购买集成灶,使其成为一台最具性价比的“集成厨电”产品,而这也是帅丰对自身产品高品质的信赖!

    品质为先 服务为本|帅丰集成灶持续推进“微笑服务2.0”
    03 24小时快速服务

           沟通是服务用户的基础,最终目的是用专业度服务客户,帅丰不断尝试打破传统服务边界,将更多、更优质的服务呈现给用户。

           帅丰特别推出2小时速约服务,24小时提供快速电话应答服务,24小时一般性故障上门处理,且在上门服务完毕后,将进行“一站通、一站保、一站修”政策,确保高效响应售后问题,让用户享受到尊贵VIP的贴心关怀。

    品质为先 服务为本|帅丰集成灶持续推进“微笑服务2.0”
    04免费服务

           从前端销售到终端服务,帅丰从始至终一直坚持着“有温度”的承诺,用心善待每一户用户。因此,帅丰致力于为用户带来更便捷,更省心的服务,推出“免费服务承诺”,提供高层送货上门、免费安装调试以及拥有2次的免费保养机会等事项。

    品质为先 服务为本|帅丰集成灶持续推进“微笑服务2.0”
    05特色保养服务

           对于目前大多数的集成灶品牌来说,售后保养都会有收费情况,甚至会有叠加的保养政策来作为盈利的部分。但长久不保养的机器也可能会由于某个零部件而埋下安全隐患。帅丰有着一个品牌的责任与担当,在如此环境下推出“特色保养服务”,包含一系列的保养措施,为产品的高品质使用保驾护航。

    品质为先 服务为本|帅丰集成灶持续推进“微笑服务2.0”
    06 5566服务规范
     
           精细化的服务,需要关注到每一位用户购买产品的使用情况,帅丰电器秉持让每一位用户在购买帅丰产品中享受到极致的服务,从售前到售后,都有实际的保障。

           在“帅丰微笑服务2.0”中,推出“免费服务承诺”,从进店开始全程VIP提供服务,坚守“形象规范、收费公开、素养一流”的“5566服务规范”标准要求,以提供给您最诚挚、贴心的服务。

    品质为先 服务为本|帅丰集成灶持续推进“微笑服务2.0”
           未来,帅丰将持续开展“微笑服务赋能”,全面提升售后人员的专业知识素养,扎实推进“帅丰微笑服务2.0”行动,想用户之先,创行业之先,确保做到“专业规范、极速直达、保养无忧、尽善尽美”。
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    帅丰集成灶
    浙江帅丰电器股份有限公司
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