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品质售后 服务先行|集成灶10大品牌帅丰深入终端,全面提升门店服务竞争力

  • 2023-07-10 14:39
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  •         专业赢战市场 ,服务赋能品牌。为进一步巩固帅丰终端售后服务体系,打造出一支素质优良、用心服务的高质量售后团队。帅丰总部售后工程师深入终端,持续开展“帅丰微笑服务2.0”售后培训活动,帮助终端售后人员全面提升服务技能。

    品质售后 服务先行|集成灶10大品牌帅丰深入终端,全面提升门店服务竞争力

           在售后服务作业中,专业、熟练、快速地为客户解决问题非常重要。因此,帅丰售后工程师采用 “理论+实践”相结合的形式,通过实物一一对应相关部件进行讲解,针对常见问题进行模拟排查,引导门店售后人员通过分析、判断,并上手实操解决故障,将理论知识用于实践,达到学以致用的效果,让售后人员对产品有更为直观全面的认识。

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           培训过程中,参训的门店工作人员始终保持着积极、热情的状态,抓住每一个机会积极提出平时售后服务中经常遇到的棘手问题,向老师寻求最优解。老师将积累多年的专业经验以标准化、透明化的形式传递给每一位参会的学员,通过老师耐心的解答让每位学员都受益匪浅。
     
           优质的售后服务不仅是下一次营销前最好的促销,更是循环营销的开始。帅丰始终坚持“以客户为中心”的服务理念,全面提升终端售后人员的专业知识素养,扎实推进“帅丰微笑服务2.0”行动,以更专业的技能服务市场、以实际行动践行服务宗旨,让每位用户能享受到最细致与贴心的服务。
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    浙江帅丰电器股份有限公司
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