8月22日,帅丰全屋定制总部张总带队到达张家界,与张家界帅丰全屋定制团队一起,就如何提升客户服务进行了深入交流和探讨,通过品牌、产品、销售、设计等专项讲解,使得张家界团队对于全屋的服务提升有了新的认识。从产品的优异化到客户的服务标准建立,形成了完善的服务体系。
在产品研发方面,通过市场流行风格的掌握和结合现有产品的工艺标准,帅丰全屋不断完善工艺标准和产品体系,以此来满足不同类型客户的装修需求。现场对于展厅设计中的工艺标准和流程做了对应的培训讲解。其次对于帅丰整体橱柜和全屋高端定制的产品系列分类做进一步的讲解和延伸,以保证客户选择的便捷。
产品的设计理念和产品的专业性更是服务客户的重要环节,以便更精准的传递给消费者。培训期间针对展厅的设计和工艺标准以及已完成的服务案例进行了讲解,加强了大家对于全屋高定的理解和后期服务流程的完善,让总部和终端一起实现同频,提升服务时效。
最后,张家界武总结合总部全屋高定的发展方向和战略目标,规划了当地的市场销售目标和服务标准,也要求整体团队提高全屋高定的销售意识,扩大市场占有率,提升服务质量,加速帅丰全屋高定在张家界的快速发展。
聚焦服务,高效赋能,下一场帅丰全屋・整橱定制服务共创会即将开启。