大家好!我是漳州金帝环保灶专卖店的导购员。我从事这行已经有两年多了,金帝带给了我许多欢乐和收获。
记得我刚刚进入这行的时候,那时我对环保灶不了解,什么是侧吸,什么是环吸,一点都不懂,还以为三件套的会比较好。可是,随着我对金帝的了解加深,慢慢地我了解了它,并且深深地喜欢上了它。
第一天上班,总经理带着我把展厅里所有的机型通通地介绍了一遍,各种款式、各种价位,当时最吸引我的是试炒体验。刚开始,我对金帝环保灶还很不屑,心想:这吸烟会好吗,传统的抽油烟机在上面应该会更好呀!可是随着经理把机台开关打开,往锅里放些油,然后加热到温度非常高的时候,再把那辣椒放下去翻炒数次,当辣椒快炒焦的时候,往锅里快速加水,只见那浓浓的油烟乖乖地顺着那导烟板上升,从那吸风口进去了,站在机台边的我一点的辣椒味都没闻到,这一状观的场面深深触到的的内心------原来金帝环保灶抽油烟效果可以这么好。这一切操作完了之后,经理问我有何感想,我说终于体会了“百闻不如一见”。这时经理顺势说,把你的刚才的感受用你的真诚与智慧传递给顾客,你会是一个优秀的导购员的。至此,我对金帝有了初步的认识。
随着后来工作的日益加深,我对金帝越来越有信心。在与每一位顾客的交流介绍时,我总是充满激情,总想把我对金帝的感受能够更加深刻的传递给客户。也许是我的工作激情感染了客户,跟我交流的客户的情绪往往会被我调动起来。这样子成交率就高了。
虽然对金帝的情感已经很深了,但我非常清楚我的知识是有限的。为了提升自己的专业知识,我专门花了一些时间和精力,把全市所有环保灶的各种品牌和特点都作了详细的了解并归纳分类。比如顾客经常会说XX牌子的环保灶有什么好特点啊,XX牌子环保灶怎么不好清洗,XX牌子的环保灶价位比金帝低......等等之类的话。不管什么样的客户,我都会把金帝与其他牌子进行对比中突出金帝的亮点所在。特别是当我把金帝环保灶这个优质产品让客户享受的同时,又使我成为客户的好朋友,这成了我人生的宝贵财富!当听到客户朋友对金帝的称赞时,我心里油然升起一种说不出的欣慰!请看一个客户发给我们老总的短信:“小郭:你好!我很高兴告诉你,你的品牌金帝厨灶及整体厨柜安装后,无论从整体感观效果或是材质配套做工都让来访小区业主们称赞,这里快成金帝厨具样板展示厅了!成了我炫耀的亮点。看来我的选择是对的!也有不少业主之前定了其它品牌看后有点后悔。好了我不多说了,在这里再次谢谢你的人品和善意!”怎不让人倍感人生除了钱这不就是最珍贵的吗。
每每接待过客户后,特别是把好产品金帝让客户接受定下来时,感觉比什么都要好;当客户在几个牌子徘徊时,让客户选择金帝时更是有成功的感觉!而在不经意间流失了一个客户,那天晚上回到家里总是多么的郁闷,总是要反醒自己的不是。
现在,金帝在漳州越来越受到消费者的青睐。我相信在将来的日子里,随着大家上下一致,共同努力,漳州金帝将会拥有更加美好的未来!!
现在的我有一种感觉:我与金帝难割舍!愿金帝的明天更辉煌!!
漳州金帝导购:郭丽宝