2012年6月13日，板川记者走进湘潭，对板川湘潭地区经销商杜总进行了长达1小时的采访，整个采访过程中，杜总充分展示了其领导者的才干以及精湛绝伦媲美专业“演讲家”的口才，用鞭辟入里的独到观点，给我们展示了他管理团队的方法跟理念，没有过多华丽的辞藻，却字字珠玑，发人深省。
（板川湘潭门店）
记者：杜总，您好。请问您是什么时候加盟板川的？
杜总：2011年7月。
记者：现在你们在湘潭地区的门店发展到几家了？
杜总：湘潭比较小，目前为止就三家，店不再多，贵在精。而且我认为在相对比较小的湘潭地区，数量上来说完全够了。
记者：杜总给我们谈谈您对产品的理解吧？
杜总：我始终坚持“产品质量是立足商场之本”这句话，老生常谈的东西往往最容易被人忽略。立足市场这么多年，我深知顾客真正想要的是什么，集成环保灶，吸油烟率始终是老百姓首要关心的问题。一句话，产品性能如果不好，广告做得再好也没用。现在市面上少部分厨电产品，存在漏气、漏油现象，用起来噪音大，这类产品注定是要被市场淘汰的。对于产品，我有六字箴言，就是“实用、管用、好用”，在我看来，板川集成环保灶真正从用户需求的角度出发在做，完全契合我的观点，这也正是当初我选择板川的一大原因。
（板川湘潭经销商杜总）
记者：杜总，请问您是如何管理你的团队的？
杜总：第一，我非常注重对员工关于产品知识的培训，每一位业务员，小到扫地的大妈，总是每一位员工，进来第一件事就是学习产品知识，我们的每一位员工都是售后服务员，从安装到售后，包括故障的查症跟解决，都是每一位员工必备的基础知识。第二点，我追求高效加实干。鉴于湘潭比较小，又以上班族居多，我们在营销战略作出了适合实际情况的变动，在电视媒体、网络、报纸宣传的基础上，我还喜欢“实地演练”，亲自带业务员上各小区、办公楼，昨天我们就去“扫楼”，但并不是漫无目的，而是由目的性、针对性地扫，好刚要用在刀刃上，比如我们在6位包工头上化大力气，因为他们是口口相传的源头，下级人口基数大，宣传面就广，化较小的力气做更多的事。第三，注重员工人性化管理。不同于一些领导对待员工冰冷甚至是畜化的态度，我对待员工都是一视同仁，循循善诱，并且奖罚分明的，不是我吹，员工福利都很好。而且我还制定了“一带一”的规定，老业务员一定要带动一位新人成长，感情就是在彼此交流协作中培养的，这样才会是整个运作走上可持续发展的道路，也从根本上避免的跳槽现象的发生。因为我知道，员工就是最好的广告，是树立品牌的活动广告，这个资源我们必须把握住。第四，我做事讲究目的性明确，做事要的就是结果，我教导我的员工，只为成功找方法，不为失败找借口，做到一针见血，一销到位，一桩生意，20分钟交流沟通，5分钟产品专业知识介绍，5分钟成单，这就是我的“30分钟”理论，我总结出又一6字方针，就是“务实、踏实、实事求是”。
记者：听君一席话，胜读十年书。杜总的话使我们如浴春风，也给广大经销商许多成功的借鉴。杜总，众所周知，湖南是个吃辣大省，作为湘潭的经销商，你们有没有针对当地饮食特点做一些策略部署？
杜总：策略部署说不上，是这样的，犹如我们这边多数人都吃辣，口味也比较重，平时烧菜多喜欢爆炒的方式，这样一来，对油烟机的吸油烟率就提出了更高的要求。好在我们板川集成环保灶，经市场消费者的使用证明，经受住了考验，它的油烟吸净率高达99%，完全胜任爆炒这一烹饪方式，因此在市场中占据了相当的份额。
记者：杜总，给我们讲讲您的经营理念吧？
杜总：我的理念很朴素简单，但真正做到的人却很少，也有很多人说我是特立独行的人，就是跟别人不一样。这点我必须承认，我坚持“用心去做事，把事当做一件事来做，说到做到”的原则，根据市场的特点，不同于其他商家做些口若悬河的广告，我用员工形象素质、办事效率态度、产品优异的质量做活动的、立体的广告，往往起到事半功倍的效果，这就是我所说的务实，踏实跟实事求是。对于产品也是，有过硬的质量，再在这基础上追求创新，害怕顾客不买你的产品吗？
