质量管理是企业发展的主题,是企业的第一生命,一个企业产品质量的好坏体现了该企业的综合竞争能力,这已经成为许多业内人士的共识。在现代市场经济条件下,以用户为中心的企业价值观已成为绝大多数企业的明智选择。实践证明,凡是把质量管理放在优先地位的企业在竞争中就会赢得市场、赢得时间、赢得效益,就会不断发展壮大。反之,就会失去一切,最终必然被市场淘汰。
近几年来来,金利集成灶公司不断发展壮大,由公司成立之初的10万台集成灶生产能力发展到现在拥有年产30万太集成灶生产线的规模,这些都是企业强化产品质量管理的结果。为了打造集成灶现代化企业,金利集成灶公司确立了“依靠科技创新,发展新型能源产业;提高实物质量,拓宽产品销售市场”的长远目标,为提高企业的经济效益和社会效益奠定了基础。
一、牢固树立“质量第一”的观念,增强质量意识为用户负责。用户是上帝,是我们企业的衣食父母。正如国外一位老板所说的,我们的薪水是用户发的,用户才是我们的衣食父母,利润是用户发给企业的酬劳,市场竞争的实质就是就是争夺用户的竞争。
为此,增强员工特别是企业管理者的质量意识、竞争意识、风险意识,是十分重要的,让大家主动面向市场,接受用户的监督。在这方面,该公司从领导到员工全面推行质量管理,以“服务客户、满足用户需要”为中心,牢固树立“产品质量是公司的第一生命”的质量意识。从员工进企业第一天起,首先就要进行质量管理知识教育、到了生产岗位还要进行工序质量教育,树立上工序为下工序服务的思想;每年还要开展在岗质量教育,从而以增强员工的质量意识和管理知识。
二、严把物资进厂质量关。集成灶生产,需要优质材料,材料不好,严重影响金利集成灶质量和后期的销售跟品牌的树立。集成灶质量不好,吸油烟率不高,就会影响用户对金利集成灶的口碑营销,这样一来,受到伤害的是企业本身。为此金利集成灶公司对来厂的各种产品质量严格把关,要求产品采购接收工作按照“公平、公正、公开”的原则,切实维护企业利益。
三、加强对生产过程的控制管理,每道工序严格工艺纪律,做到监督上工序、控制本工序、服务下工序。这样一环扣一环,层层把关,有效地推动了过程质量管理工作,为最终抓好产品质量创造了条件。
四、加大集成灶生产方案优化力度,克服技术储备不足的不良影响。