本次售服培训，导师给学员设计了丰富而周密的课程安排，培训内容包括服务营销思维模式的建立、服务中正确且有效沟通模式的建立及如何避免、处理客户纠纷、标准化服务模式的建立，还有产品各功能工作原理、故障判断、处理方法、产品拆卸方法等等。
期间，学员积极发言，热情互动，与导师深入交流，解决很多平时解决不了的问题。培训还为学员提供深入生产一线的机会，大家可以近距离感受现代化工艺流程，观看国外进口设备的精密机械化作业，以及严格的品质检验程序。 为期三天的紧张培训，大家对产品原理、产品优势、服务理念、公司历程以及品牌文化均有一个全新的认识，对美大集成灶产品信心满满。
通过培训，除了提升终端服务质量、丰富产品知识外，某种程度上还为服务客户打下坚实的产品基础，这对于更好地展现美大品牌形象有着十分重要的意义。
