2010年时,公司方总和范经理与我分享未来奥普生活馆的模式,力劝我开生活馆,但那时正在做桑姆集成灶,利润高销量好不想放弃。那时奥普浴顶已经做得挺好的,能带来一些客户买集成灶,但桑姆毕竟不是一线品牌,满足不了奥普浴顶高端客户的消费档次,于是做了一年便放弃了;之后又选择了外观比较漂亮的“厨壹堂集成灶”,同时在长沙当地找了一家地产橱柜,一店三产品而且牌子参差不齐做起来非常吃力,好多朋友和老客户说:“你是在开杂货店吧。”这对我的打击很大,我开始反思,站在店门口往上一看,门头五花八门像个杂货店,真是浪费了4个好门面。痛定思痛决定重新整合资源毅然把4个门面打通,放弃厨壹堂,全线产品做奥普的,坚决做了奥普生活馆。
第二、奥普生活馆经营模式的思路调整
奥普生活馆开业的第2天就来了客户,我亲自接待的,但我跟客户把橱柜、吊顶、集成灶介绍完之后,客户走了,一样都没做成,接连几个客户都没成交,我开始反思,我还是在为卖产品而介绍产品。而生活馆应该以一种体验式消费模式,为客户提供风格一致、一站式的厨卫整体解决方案,才能成为中高档客户的第一选择。于是我调整思路,先从橱柜、集成灶入手,利用我们的3.0产品与厨柜的完美结合,再加上我们的核武器“奥芯”的卫浴整体解决方案和我们完善的售后服务理念,终于在销售上、在品牌推广上取得了成功。
模式的成功直接带来经济效益的提高。以前单一产品一个订单最多也就1万元左右,但生活馆带来的订单全部都是2、3万元以上。我总结了在介绍产品上先推橱柜集成灶,是绝对有效的,因为客户认可了我的橱柜集成灶,还怕他不认可我们最顶尖的浴顶吗?并且你可以根据客户选择橱柜的档次来推荐与之匹配的浴顶。在目前的市场,当别人还在为卖产品而介绍产品时,我已经在卖一种生活方式,在卖整体解决方案所以我相信我的生活馆必将是中高档客户的第一选择。
第三、营销模式的转变
由原来的坐商转为行商。现在已经过了酒香不怕巷子深的年代,坐店销售只有死路一条,2012年下半年开始,紧跟公司脚步,不断的关注、吸取其他的地方的成功的营销模式开始尝试着组建品牌联盟、参加团购会和参加展会并且都取得很好的成绩。在新的市场环境下,只有不断地尝试新的营销模式,多方位拓展渠道才能立足市场,才能不断的将奥普品牌做大做强。
第四、阶段飞跃--生活馆店面形象的调整
对于橱柜经营基本上是店面上什么样品,就买什么货。店面样品及店面形象直接决定了后期生活馆的经营成果。由于一开始没有什么橱柜经验,生活馆橱柜样品比较少,档次不高很难和现在的一些高端品牌形成竞争力,要想在浏阳继续占据领先优势,除了品牌本身的强势外店面形象的提升已经迫在眉睫,已经计划在一个新的建材市场拿一个600平米以上的店面,提升奥普品牌形象,争取高端市场占有率。
第五、心灵之路
经过一年多的运作,让我真正明白:“市场永远是强者的市场”,要做强就必须看得远,做得深。在传统的建材行业的红海之中,奥普生活馆如同一尾鲶鱼,搅动着整个市场的格局,生活馆以一种体验式消费模式,为客户提供风格一致、一站式的厨卫整体解决方案,必将成为中高档客户的第一选择。奥普有着更好的服务理念,用我的诚信、爱心、耐心,更好的售后服务来换取客户的信赖和放心。让我们满怀激情携手共创辉煌的未来!