所以,他经常对员工讲:我们很多时候是高瞻远瞩的,但高瞻远瞩它可能不如鼠目寸光。日常在经营品牌的时候,我们做很多事情的时候, 更应该做到心思细如丝的态度。或者说就是鼠目寸光一点,要把眼前每一点细小的事情做透做细,一个品牌的价值才能真正体现出来。
集成灶经销商面对终端客户,既是客户的服务者,也是厂家的排头兵、侦察兵,要把在集成灶一线收到的信息及时反馈给厂家,并给厂家提出好的建议,最终达到双赢。在经营的过程中,集成灶经销商必须主动积极地去开拓市场,多在当地建立良好的人脉关系,快速扩大销售量,这样才能得到厂家的更多支持。
集成灶经销商心胸要开阔,集成灶厂商的合作关系也需要双方悉心去经营,互相理解、互相支持、充分互动才能形成良好的合作。集成灶经销商更要做个有心人,了解集成灶的内涵,结合当地居民的生活习惯,去解决处理产品的缺点和不足,增加沟通技巧,取得客户信任。要取得当地市场的认可,经销商的口碑至关重要。
集成灶区域市场范围有限,一个坏的事件扩散开来,会形成致命的影响,同样一个好的事件也会给经销商带来更多订单。回头客,以及熟客的介绍非常重要。笔者曾采访一个有多年经验的集成灶经销商,问代理品牌什么最重要。该集成灶经销商回答说,最重要的是“口碑”,没有口碑,经销商的生意很难做大。在业务方面,集成灶经销商要对集成灶产品有深刻的认识。所以说集成灶用心很重要,要关注细节。