由于集成灶产品需要完善的售后服务支撑,所以对于厂家,集成灶的销售模式主要是招商开店形式,只有这样,才能在全国各地做成一个完善的售后体系!很多集成灶品牌在发展初期,往往将自己与经销商的关系定义为产品供求关系,其实这是一个非常不正确的结论!
一个集成灶生产企业,应该将自己的经销商看成是企业的一个部门,即销售和售后部门,因为产品只有到消费者手中,才算真正卖出去了,如果货物都积压在经销商手里,那只能说厂家的产品在“临时仓库”积压着!而如此大的中国,在售后方面,厂家不可能自己派人在每个地区都设置一个售后服务的部门,所以最后还是得靠经销商来完成售后!
所以集成灶厂家平日里最基本的工作是不停地研发推出新产品,开拓更多的市场,搞各式各样的营销策略。而经销商要做的就是怎么样把产品卖出去,把钱赚回来,并且怎么样服务好现有的客户!
对于集成灶厂家和经销商,其目的都是为了赚钱,但二者不一样。厂家赚的钱是战略型利润,通过前期投入在后期赚到的钱叫战略型利润;经销商赚的钱叫战术性利润,什么叫战术,战术就是短平宽。厂家整天喊不要窜货,不要把价格卖乱,为什么有的经销商一定要窜货,要把价格卖乱,这都是战术思想导致的。所以说,厂家不光要给经销商提供有品质的产品,更要在战略思想上与经销商统一起来。
厂家和经销商协同作战,需要的是信任、理解、团结,其实说到最后,他们是一个整体,只是分工不一样罢了!