一个企业的服务侧面反映出企业的软实力。众所周知，在21世纪的如今，企业的服务既是企业的品牌，企业拥有良好的售后服务，久而久之便会拥有相对稳定与忠实的消费群。因此，做好企业的售后服务，是一场长久而具有挑战的战役。
作为一个成功的企业，都会有着自身的企业文化和素养，只要认识到经销商的重要性，并开始为渠道的维护积极努力，就总有成功的那一天。常言到，开始就是成功的一半。双方都以优良的服务取得市场竞争优势，这样集成灶企业发展道路才能谋得更快更远发展。
长久以来，集成灶市场竞争激烈，每个集成灶企业都要根据自身情况以及外界因素，制定出适合消费者以及自己企业发展的售后服务。
首先，企业应建立全方位的售后服务
一半售后服务包含：送货服务、三包服务(即包修、包换和包退)、包装服务、安装服务、提供知识性指导及技术咨询服务、供应配件、技术及维修培训这几块。可以说，售后服务是集成灶企业文化、集成灶企业精神和集成灶企业素质的重要体现。从消费者心理方面看，顾客购买商品，不仅仅是购买物质形态的商品本身，还希望得到良好的服务。
其次，建立完备的售后服务体系
暂时集成灶企业的营销方式都属于自产自销，厂家自设营销点或者门面店。在售后上，厂家自设店有着交货期短，投诉处理及时等优势，故终端客户维护的较好，但是对于经销商来说，很多因素不是由其能掌控，故因售后服务所带来的客户流失比较严重。由近期频频出现经销商更换品牌事件，就体现了集成灶厂家售后薄弱现象。
最后，加强售后服务人员的定期培训工作
服务既是人与人之间的沟通问题，人员素质的高低最终决定其售后服务质量的高低。因此企业因严格加强自身员工的服务意识，做到令消费者满意的同时维护企业自身的利益。
当真正做到，购买产品相当于购买了服务的时候，企业也就离成功不远了。
