每天在电视台播放,每天重复着同样的画面,久而久之是可以让消费者记住产品品牌和名称。但是购买?小编相信现在大多数人不会因为一个广告去买上万的东西,一定是衡量再三,货比三家的。
那么什么才是取胜关键!是服务!服务分为售前服务和售后服务。
售前服务
热情,健谈是店员的责任。微笑服务使消费者有归属感,热情招待可以让消费者盛情难却,产生一种不买似乎对不起你的感觉,仔细说明产品光能和详尽让消费者知晓产品优点。
售后服务
周到,不论是维修还是安装都要微笑进门,礼貌出门。小编最近看到,大多到家安装的工作人员拆包安装之后,现场都是一团乱,包装纸箱,泡沫什么的都随地摆放着,如果工作人员能贴心问一句还要吗,顾客不要的话可以顺手带到外面垃圾桶里去,随是小事情,却会给顾客留下好影响。
广告不可少,服务确实免费的永久广告!