销售是产品的营销链的终端，也是一个产品销量的最重要一环。
小编看到这么一则小故事：有个太太不断抱怨对面的太太很懒惰，“那个女人的衣服永远洗不干净，看，她晾在外院子里的衣服，总是有斑点……”直到有一天，有朋友到她家，把这个太太窗户上的灰渍抹掉，说：“看，这不就干净了吗？”原来，是自己家的窗户脏了。
很多事情再换一个角度之后，或许原因是出在自己身上的。
在一个销售的过程中，作为顾客的人扮演着提问者，而销售人员则扮演着解答者，一来二去，解答者会感觉到不耐烦，心里埋怨着为什么顾客什么都不懂，什么都不能还来买什么东西。这样的思想通常是导致交易失败的原因，人的不悦不可能只在心底，而丝毫不在脸上表现出来。其实换个方位思考一下，当你去买一件物品，你的问题可能比你接待的顾客还要多。
就如集成灶这样的高科技的厨电来说，若没有耐心怎么展示集成灶的多功能。唯一集成灶产品的销售人员，一定要学会换位思考，在顾客没有想到的问题上也为其解答，做到无微不至，才能更快更有效交易。
