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体验店或将成为集成灶电商“绊脚石”?

  • 2015-04-15 14:44
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  •        随着电商的日益发展壮大,逐渐的电商成为了各个行业争夺的“蛋糕”。而在电商之路上发展,并不是所有行业或者企业都顺风顺水。在集成灶行业中,也有成功的和做到一半坚持不下去的。据小七调查,有不少人表示,集成灶线下的体验店成为了电商发展的“绊脚石”。
     
           众所皆知,集成灶产品属于耐用品,而普遍价格都比较高,这样的产品,在消费者购物的时候都会处于理智考虑较多,消费者会反复挑选,各方了解才做出决定是否购买。这点对线下实体店而言,反复挑选,甚至亲自操作都是可以办到的,而网上营销却很难做到。
     
           而且如集成灶这样的产品,网络销售并不像如书籍或者衣服的网上销售一样实物送到消费者手里交易就结束了,网络销售集成灶完成交易只是一部分,售后服务才是最大的一块。网上交易是否成功,这关系到消费者对网络营销集成灶的信任度,而实体店购买往往比网上购买更让消费者放心!
     
           基于这两点,体验店或者实体店就在不刻意的情况下成为了电商的“绊脚石”。那么有问题就要解决,怎么解决线上线下的矛盾?怎么可以让消费者信任线上交易也是有保障的。
     
     
     
           其实可以建立一个线上线下合作体系,毕竟一家体验店或者实体门店因为占地关系,集成灶产品的数量是有限的,而网络上可以把品牌集成灶都展示出来。实体店与体验店可以获得一个良好的形象分,若顾客没有看中的集成灶,可告诉顾客网络店面的网址,让顾客去网上购买,若顾客在购买时填写门店名称地址,可获得门店保证书,该门店会承担维修及定期检查。
     
           而该门店信息会直接收录集成灶该品牌公司的信息库,由公司发门店提成或者奖金,并由公司出资维护网上购买产品的顾客的售后服务及维修。
     
           这样一来,线上线下的矛盾就逐渐减小,而获得最大的收益,做到真正的合作共赢!
     
     
    文——集成灶之家小七
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