三好一公道~「企业心灵」的起点蒋伟先生所揭橥的「三好一公道」,就是质量好、信用好、服务好、价钱公道。
「质量好」指的是要开发以『消费者利益』为导向的优质产品,让统一的每一项产品都能达到国际一流的质量标准,甚至领先政府的合格标准规定,成为业界标竿,获得社会肯定,成为消费者最安心的选择。在集团内部以『全员参与质量创新,持续改善创造价值,满足顾客期许。』为质量政策,集团每一位员工都很清楚知道「当质量与价格不能两全时,以质量为先。」
「信用好」是要以诚恳、信实态度参与竞争与合作,获得关系厂商信赖﹔不违背良心制造有害健康、偷工减料的产品,不以不实广告欺骗顾客;
「服务好」指的是满足顾客的期望,抱持只要顾客有需要就要服务到的服务心,建立共存共荣、稳健的经营伙伴关系,提供优质的产品服务,赢得顾客喜爱。
「价钱公道」则是要以赚取合理利润为理念,提供合理的产品价格,以追求童叟无欺的社会公道﹔并秉持“取之社会、用之社会”的态度经营,有盈余就要回馈社会。
这份素直简朴「三好一公道」经营理念,由小到大、由内而外地落实于公司每一个经营环节,使组织内外均能彻底执行,而背后更深层的意含在于启蒙每一位统一人的「正念善行」。