随着市场竞争的加剧,终端的品牌、产品、价格、渠道等的竞争直接升级为人才的竞争。终端从业人员的素质,直接影响到业绩的好坏。2016年科太郎品牌迎来了跨越式的发展态势,在这高速奔跑的进程中,提高终端从业人员素质是非常重要的一环。
为了全面提升终端销售人员的水平,快速提升实战技能,打造更专业的行业营销团队,2016年科太郎全国巡回培训致力于为终端人员提供专业、详细的终端培训课程,提高科太郎各网点售后团队的整体素质,以便下次更好的为客户服务。
在此次全国巡回培训中,科太郎总部客服部王部长亲自前往终端市场,对每个区域的终端售后团队进行巡回培训,整个培训课程安排得非常紧密,涵盖的内容全面实用,包括针对终端消费者反应的问题,科太郎如何第一时间启动响应机制;消费者反应的问题,终端售后不能解决的;安装、维护过程中需要特别注意的;机器内部结构的详情……王部长的详细讲解,让终端人员更加全面熟悉科太郎,并更好的掌握终端服务技能,为进一步提升科太郎销量打下坚实的基础。
思路决定出路,学员们把培训中学到的只是活学活用,现场售后的师傅们将两台机器拆解后重新组装,重新认识每个零部件和功能区,为参加培训的学员提供了非常宝贵的实战操作经验,这种理论与实操演练学习方式,促使学员们在热烈的气氛中相互交流、共同学习,现场氛围热烈,培训效果显著。
“授人以鱼不如授人以渔”,通过这种立体化的培训,势必打造科太郎终端强大的团队,为科太郎品牌的华丽崛起书写有力的一笔。
“授人以鱼不如授人以渔”,通过这种立体化的培训,势必打造科太郎终端强大的团队,为科太郎品牌的华丽崛起书写有力的一笔。