(德普电器CEO李奎与集成灶之家记者合影)
【集成灶之家】:各位网友大家好我是集成灶之家的记者 !现在我们身处的位置是德普电器总部。身边的这位是来自德普的李总,李总请先跟各位网友打个招呼吧!
【德普CEO李总】: 各位网友大家好!
【集成灶之家】:李总,您认为在企业的发展中应该怎样处理好品质、品牌、服务这三者之间的关系,以求企业可持续的良性发展?
【德普CEO李总】:我认为品牌、品质、服务三者是相辅相成的。做好一个品牌,让其能够长期良性持续生存的一个最基础的要求,就是把品质和服务做好。品质、服务做好之后才能得到消费者的认可,他们才能对你的品牌有一个好的评价。而且在以后的重复购买过程中,会选择你的品牌,包括他也会向身边的朋友推荐。所以我觉得一个品牌的确立和崛起,必然要依靠一个比较好的服务和品质做支撑。
【集成灶之家】:一个好的产品也离不开一个顶尖的团队,德普是如何打造自身团队的?
【德普CEO李总】:团队的规划上,德普其他集成灶企业有一个很大的不同。因为在接下来产品发展过程中,“智能”会更加的流行,智能的应用会越来越普及。所以德普在团队中有一个很重要的团队就是智能技术团队。我们在这一块的技术打造和能力会比较好。另外一个,我们的团队在产品的研发和品质控制上也比较有优势。因为一个产品和一个品牌,它要很好的发展,品牌必须要具备一个非常好的产品力。最后这个企业和品牌才能实现一个可持续发展的目标,能把这个品牌越做越大,越做越好。
这在团队建设上,我们分两块很重要的板块。一个是我们在智能团队的打造,另一个就是我们在产品力的提升上。另外我们在营销上面就是我们的营销团队,包括我们主动营销的一个团队。现在我们在集成灶上就在厨房电器上,招商加盟在我们看来都不是问题。真正的问题是,如何把招商加盟过来的一些经销商,通过我们团队的扶持,我们给他们策划很多的营销活动,我们帮他们去做一些团购、集采、小区等一些活动,让他们能够把产品卖得非常火。更多的经销商能够良性的去生存和发展,品牌的认可度和支持度越来越高。那就取决于经销商对我们品牌在经营过程中的直接的一个结果。可以说它是一个结果导向性的。而这个结果是什么?他是能够把这个产品卖好,好的前提是什么呢?除了我们在产品有很好的产品力和智能的前提下,我们还要有一个比较好的主动营销的传统,让我的经销商去把他的产品做火爆。
【集成灶之家】:不少意向经销商对德普电器的加盟政策十分感兴趣,在招商政策上德普有什么优势呢?
【德普CEO李总】:招商政策上德普除了提供一些正常的装修补贴、开业大礼包之外。其实我们最看重的是我们给经销商进行主动营销的方案和帮助他去落地。比如说我们在开业前期会帮助我们的经销商去论坛做引爆,去微信做引流,包括他们当地新交房的小区做一些引爆。最终开业这周我们为我们的经销商去做做蓄水。蓄水的一个结果就是,让他在开业的当天,我们会有很多的意向客户到场。通过我们整体的优惠政策、现场活动的一个体验。我们帮他们把这些客户成功的去转化。我觉得这种支持的政策会比其他的多给一些装修补贴,或者多给一些赠品的效果会更加的好。
【集成灶之家】:对于未来集成灶的广阔前景,在2018年德普又将会有什么样的战略计划可以分享呢?
【德普CEO李总】:在德普2018的战略上面,我们有几点,第一点就是我们德普要继续利用好我们德普在蒸烤上面的一个技术优势。因为我们收购了一个企业叫宁波欧燕电器。那是国内第一家做蒸烤箱的工厂,给30多个国内外知名品牌做贴牌。我们在蒸烤箱方面的技术优势非常独到,而且拥有近百项的技术专利。然后我们会嫁接好我们在这烤箱方面的技术优越性到集成灶里面去。我们将德普集成灶定位为蒸烤箱专注品牌。
并且我们要大力发展智能这一块的应用。所以我们的智能,跟市面上一般的智能可能会不太一样。可能市面上一般的智能的是说我们在机器里植入一个app,能够远程操控。而我们的智能是基于让用户更便利的去使用产品。比如我们推出的智能一键式菜单,比如我们现在app上有植入99个一键式菜单。客户想吃比如说蛋挞、蛋糕、饼干,他可以在app上直接选择我们食物的图片,实现一键烹饪。我觉得我们的智能能够让客户体验实现提升,真正实现小白秒变厨神。很多80后、90后,他们不会做饭做菜。一个不会做饭做菜的小白,但是他用我们的蒸烤箱就非常的“6”。我们智能的app和智能的菜单,然后能够实现智能的一键式烘焙、一键式蒸烤的这样的一个效果。
所以呢,我们在18年的战略上,一方面是把我们的蒸烤箱优势发挥好;第二个是把智能方面产品做好;第三个我们要在经销商扶持力度,主动营销上面,要做更深层次的一个活动。而且我们现在跟天猫合作做新零售,要把我们线上和线下打通,真正实现O2O。让线上为我们线下去引流,让线下为我们线上提供一个更好的客户体验。让用户能够真正实现线上的一个低价和线下的一个服务这样的效果。这样的话,我们实体店的转化率和流量就会比较高。我们经销商的生存状态就会比较好,而且我们的客户体验感也会比较好。
【集成灶之家】:非常感谢李总接受我们的采访!
【德普CEO李总】:谢谢大家!