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专访丨沃普思COO叶敬民:创新科技,卓越企业,为消费者带来全新选择

  • 2019-02-18 14:48
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  •        作为集成灶行业的一匹新兴黑马,沃普思致力于为人类缔造有品味,有尊严的舒适居住环境,并坚持以企业、社会和环境的可持续发展为己任,让遍布全球的沃普思用户切身感受到了“领先科技、节能舒适”的品牌魅力。为了让大家能更深入地了解沃普思,集成灶之家记者亲身走进沃普思,为大家带来了详细报道。


    沃普思COO叶敬民(左)、集成灶之家记者(中)、沃普思CEO刘金贵(右)

           集成灶之家:集成灶行业虽然发展历史不长,但无论从发展的速度还是规模来看,近几年在整个厨电行业中是非常令人瞩目的,为了在行业中力争拥有更多的发声权,集成灶企业近几年也在如火如荼地进行品牌宣传,作为集成灶行业的新起之秀,沃普思将如何打响品牌之战呢?

           沃普思COO叶敬民:近期行业一些企业投入大量资源做高铁等热门媒体的硬广,从操作心态上分析,企业除了对渠道彰显企业实力,也想对消费者进行品牌心智占领,这反映行业已经发展到品牌化运作的大趋势。同时,最活跃的胸部企业对未来的市场预期还很高,这是行业尚处于青春期的典型表现。

           沃普思品牌战略、经营战略高度统一,就是消费者战略。定位为消费者喜爱的品牌,高度贴近消费者,从更宽广的视野看,销售与服务的过程即是品牌塑造的过程。从品牌战略看,沃普思在执行上奉行软硬兼备、长短结合的路子。今年硬广方面,计划会跟央视合作做一轮品牌导入宣传,但会更注重新媒体深度运营,这是个长期而重要的工作版块。


           集成灶之家:可以看到“互联网思维”对沃普思品牌的发展有着深刻的影响,那么互联网+时代,您认为集成灶品牌可以通过哪些方式来促进发展呢?

           沃普思COO叶敬民:从过往历史看,行业内一些品牌都是按照时间线逐步沉淀发展起来的,而新的头部企业形成,我们分析可能是以空间纵深度的爆破来加速度达到奇点位置的。当然,这是基于互联网思维的营销模式,我们在努力探索中。

           线下模式,更多是一个工作量浇灌的结果。我们团队核心营销人员都在与集成灶相关的领域内浸染了十多年,很熟悉套路与程序,不存在技术难度与操作壁垒。纵览目前行业线下销售管道铺设现状,我们认为在某些细分领域存在一定的市场机会,几个细分市场的势能建设,是沃普思现阶段线差异化营销建设的重点之一。


           集成灶之家:在沃普思的经营理念里始终将经销商利益、与消费者的互动与黏性放在重要位置,那么沃普思具体是通过哪些方式来更好的链接企业和经销商和消费者的呢?

           沃普思COO叶敬民:目前行业说的经销商,可能就是专指传渠经销商,即线下门店,是我们销售管道中的一个体系构成,主要承载为消费者服务与部分推广落地功能。这一块的运作我们将引入大家电行业的精益化运作体系,只要是我们审核通过的经销商,存活率与回报率肯定没有问题,但这一块需要很强的运营帮扶工作量去支撑。初期我们会选择样板市场、理念一致的经销商合作,进行盈利模式输出。这一块对沃普思现阶段来说,做好比做多重要。

           传渠运营会进行一些模式微创新,开放型平台是我们追求的营销组织形式,会组建销售公司,给前期参与的核心经销商股权,根据经销商能力,给予充沛的运作空间,做多层面激励与更宽广的价值远景展望。

           消费者满意度是企业的生存价值所在。沃普思一切工作都是以消费者需求去倒推,因此,消费者数据分析与后续互动、引动版块,可能是我们最重要的部门之一,这块工作的增益效应在未来会充分展示出极大价值。


           集成灶之家:集成灶发展至今,吸油烟的优势已不在话下,而在产品的不断迭代中,也有了更多智能化元素的加入,那么,沃普思在产品研发上和创新能力上有哪些核心竞争力?

           沃普思COO叶敬民:对消费者与经销商来说,基础功能的稳定性、极致化,以及售后服务的即时性是最重要的,而集成灶现阶段的表层智能化在应用层面看并不是消费者真正需要的,同时集成灶智能化也不可能脱离家庭智能中心的应用环境而单独呈现出价值。现阶段集成灶核心功能的极致化才是消费者真正需要的,创新围绕着这一块才有价值。

           沃普思虽为集成灶行业的新起之秀,但其专精的技术是毋庸置疑的。杭州市余杭区临平新城——航启因诺智能数据加速器负责人应元超表示:“园区与政府合作,福利与政策都很完善,产业链完整,企业入驻必须符合智能制造的产业导向,要经过两轮评审才能通过,申请企业中仅有十分之一甚至二十分之一能够入驻。想要入驻的企业项目要有市场前景,首先项目要好,其次要有可行性,就像沃普思能够落地,就是通过项目的先进性、可行性和人才储备以及资金方面综合审核的。”就沃普思有能力入驻园区来看,也能体现出这个品牌的技术实力和企业实力。


    集成灶之家记者(左)、园区应总(右)

           沃普思让不断寻求突破的美国创新精神在中国得以延续,结合美国洛杉矶大学委托研发的力量,研发出了一系列适合中国市场的卓越精品,不断追求“创新的科技、卓越的产品、高端的体验”,为消费者带来了一种全新的高端选择。 
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