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沃普集成灶周雪峰:高性价比,强服务,沃普大有可为

  • 2019-03-09 09:12
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  •        2019年3月8日-11日,第二十八届中国(北京)国际建筑装饰及材料博览会在北京·中国国际展览中心新馆盛大启幕,作为引领全球厨电产业的“风向标”,本次建博会也吸引了众多知名集成灶品牌参展。位于E7馆C06展位的沃普集成灶也携最新产品强势登陆,惊艳亮相引人瞩目!
     
           蓄力一年,沃普集成灶王者归来,简约时尚的展馆设计,新颖智能的新品展示,成为本次北京展的吸睛品牌之一。而始终以“创新、务实、诚信、共赢”为经营理念,将人文与科技融合的沃普品牌也不断助推着集成灶行业发展。展会现场,集成灶之家记者有幸采访到了沃普营销总监周雪峰先生,通过周总的专业视角更深入、立体的来了解下沃普的未来规划。
     

    (沃普营销总监周雪峰(右)和集成灶之家记者合影)
     
           集成灶之家记者:此次参展,咱们沃普带来了哪些系列产品?主打的品牌特色、优势是什么?
     
           沃普周雪峰:这次第28届北京建博会,我们带来了七款主打集成灶产品,主要是我们的金尊系列。沃普集成灶以环保作为品牌特色,最大优势是它的吸油烟效果好,且性价比高,是老百姓所认可的产品。
     
     
           集成灶之家记者:定制厨房、整体厨房市场热,也有越来越多的品牌开始打造整体厨房概念,您怎么看待市场这种竞争的格局?沃普未来几年有着怎样的计划和部署?
     
           沃普周雪峰:我们看到从2018年开始,集成灶市场处于一个混乱的状态,但越是混乱的市场,越能造就一个品牌。从当年的大家电时代至今,老百姓非常认可的品牌也已经所剩无几。包括现在我们所说的整体橱柜、整体定制这种概念,我们沃普走的是泛家居领域。这样的竞争格局,我认为是一种趋势,我们要适应这样的趋势。沃普在未来的计划是什么?第一,我们要把我们的全国网点做到全面覆盖。第二,我们会以线上大力的推广,线下经销商极力配合这种模式去经营。
     

     
           集成灶之家记者:优质、完善的服务是企业是否持续发展的有力保障,是企业文化的灵魂之一,沃普是如何把服务做到更好的?
     
           沃普周雪峰:沃普的第一个优势是它的性价比。第二个优势就是你问题中所提到的服务。因为很多品牌宣传中会提到把售后服务跟踪到位,但实际操作中并没有真正的去兑现。沃普集成灶售后服务的一大优势就体现在我们拥有一个完善的客户大数据库。我们公司有专业的客服团队,定期对我们所有经销商销售的产品、针对的用户进行主动性的服务,而不是像其他品牌一样,等用户在使用产品过程中发现问题反馈给经销商,经销商再把这个问题反馈到厂家,使用户等待的时间比较长。我们的优势是公司售后的服务人员,会主动去联系我们的用户,不管是否出现问题,我们都采用主动出击的方式,把我们解决问题的实效性提到最高。
     
           集成灶之家记者:感谢周总接受我们的采访,也祝沃普集成灶本次展会顺利。
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