(优格集成灶营销总监钱立成)
集成灶之家:产品研发源自客户需求,优格作为行业领先企业,是如何看待客户需求的,在今天带来的产品上是如何体现的?
优格钱总:第一,如今的消费习惯跟以前相比已经不太一样了,以前集成灶的最大卖点是它的一个创新技术,99.9%以上侧吸下排的油烟吸净率吸引了许多消费者,但是现在每一台集成灶都具备了这一功能。现在行业,包括整个终端的销售模式、消费者的消费形式都在发生变化,越来越倾向一年轻化。在我看来,现在卖的不仅仅是一台集成灶,而是场景、体验、服务。在这一块上优格也是下了很大功夫,像这次带来上海厨卫展的集成灶产品系列—G11蒸烤一体集成灶,优格其实是行业里最早做蒸烤一体的企业,早在15年的时候就已经推出了蒸烤一体集成灶,这款机器也是得到了市场的验证。现在每个品牌都上了蒸烤一体,也是验证了优格在推蒸烤一体集成灶的事情上起到了一个领头的作用,当然优格在今后的产品系列研发过程中会不断的融合新概念。
第二,该如何去优化客户的体验感?优格不止是追求单纯的差异化竞争,此次展会我们还带来了优格橱柜、全屋定制,我们希望通过产品、产品线上的调整,给客户带来更多的消费体验,为客户做到真正的一站式服务。甚至在使用方面,优格也可以去优化客户的体验感。因为现在农药残留严重,严重危害健康,所以优格推出了果蔬净化机,自3月份上市以来,市场反响特别好,所以不排除优格以后将进一步加大力度研发厨房电器,做真正意义上的迎合市场。消费者需要健康好产品,优格将源源不断的提供这些产品,发现需求,满足需求。
集成灶之家:2019年,优格集成灶霸屏央视、高铁、主流媒体,在户外、门户网站、高铁网络等媒体上都有高密度的露出,那么在品牌推广方面,优格接下来还有什么计划呢?会不会有一些新玩法的尝试?
优格钱总:近两年来,在国家和房地产行业的调控下影响了整个建材家居行业的发展,而优格在全频道的媒体宣传上,我们会不断的投放,但在有些方面优格还是要进行调整。今年3月优格在浙江舟山开了一场全国经销商大会,主题是“革新巨变”,将在产品、营销模式上进行调整,走差异化路线。目前优格已经在全面调整发展前进的方向中,集成灶、果蔬机、洗碗机、橱衣柜……产品品类日益增多。
其次,今年优格推出了天健U系列分体式集成灶价格实惠、方便安装,而在吸烟效果上也的确明确高出传统油烟机。在销售模式上尝试售装分离的体系,把U系列产品推广到KA卖场、乡镇渠道等。最后,从精装修趋势来看,一线城市的住宅产品成熟度高,精装修项目数量多,二线城市在精装修住宅市场处于上升通道,三四线城市的精装修市场尚未打开。这对优格而言,是一种机遇。现在优格已与多家国企合作项目,仅当下便已开工4家,项目工程层层推进,可以说优格未来的发展道路越来越顺畅了。
集成灶之家:感谢钱总接受我们的采访,也祝愿优格集成灶此次展会圆满成功!