理论上讲,所谓产品策略即指企业制定经营战略时,首先要明确企业能提供什么样的产品和服务去满足消费者的要求,也就是要解决产品策略问题。这里,值得集成灶企业参考的一个“跨界”的例子就是曾经的手机巨头诺基亚:
据国外媒体报道,诺基亚在4年之间,市值仅剩下1/7,连续14年的手机生产冠军地位,将被韩国三星电子取代,到第三季度更会被苹果超越。惠誉国际将诺基亚债务评级,下调至BBB-的最低投资级别,尚差一级就会与垃圾级别看齐。一个有着146年历史的领导企业,怎么能够在4年时间,就濒临崩坏?其实,并不缺乏眼光与技术创新。事实上,诺基亚十年前就已经看到移动网络趋势。1996年,诺基亚就推出智能手机概念机,比苹果iPhone早了超过10年。2007年,诺基亚在全球率先推出移动互联网品牌OVI,比苹果AppStore早了一年。早在2004年,诺基亚内部就已经开发出触控技术,甚至是现在当红的3D技术也已存在。但是诺基亚舍弃触控风潮,只因为他的高成本风险。不愿早点放弃早已落后的塞班系统,只因它曾在市场有高达80%的成功记录。最后,诺基亚连翻身的希望Meego,都失去了。是高效率的成本控制思维,放弃了需要烧钱的高端市场的开拓,最终杀死了诺基亚该有的创新。
什么是我们从诺基亚的悲情里该总结出集成灶的“产品策略”?其实,它是市场营销组合策略的基础,从一定意义上讲,企业成功与发展的关键在于产品满足消费者的需求的程度以及产品策略正确与否。诺基亚困于过度的“成本控制思维”,太注重中低端市场的胃口,完全没有考虑到区分高端和低端的产品市场的需求,也完全没有料到,高端市场会如此火爆。市场一直在发展,消费者的需求一再被提高。这就是近年来的“集成化”、“环保化”、“高吸油烟率”、“集成厨房”等被打上各类标签的厨电产品一直被热卖的原因。但是,紧跟消费者环保风的同时,也要小心掉入“同质化”的陷阱。