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美大以服务打动人心

  • 2012-03-26 13:20
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  •        几天前,美大集成灶的售后服务人员给我打电话,感谢我5年来始终使用美大集成灶,还提出将近日尽快上门服务。美大说,近期美大集成灶在开展“寻找美大老客户,亲情服务送身边”的活动,免费为老客户提供上门保养、清洗服务。

    美大集成灶的这个举动很快成为了我们小区的最大的新闻,对门的老李还特意跑到我来仔细观摩了美大集成灶售后人员的服务过程,夸奖美大集成灶的服务水平名不虚传,老李还非常遗憾得表示,自己五年前买的另外一个品牌的集成灶,前几天家里的灶还出了问题,怎么点火都点不着,一直找不到解决的办法,因为那家企业已经关门大吉了。他还对我说,当初要是买的美大集成灶就好了,不要说出问题能解决,还能享受免费服务,真的是不同的选择不同的境遇啊。

    说实在的,五年前,我买美大集成灶的时候美大的名声还并不大,大家基本都选择的是厨房的三件套,我选择美大集成灶的原因,除了信誉和服务好之外,觉得“美好生活,大家共享”这句广告语很有人情味,而且也看中了美大集成灶那无油烟的健康品质。没有想到的是,五年以后美大集成灶成为了集成灶行业领军品牌,还能想着我们五年前的老用户,着实让我们心里感动了一把。

    自从美大集成灶的上门服务以来,邻居遇见我都不禁会闲聊几句,大家一致觉得,美大集成灶这几项服务虽然值不了太多钱,但是让消费者感动。选购大件商品时,还是应该选择口碑好、值得信赖、发展前景好的品牌,不可只单纯得看价格。当初老李就是觉得价格低才做的决定,现在他不得不再花钱买一台新的灶,而我的美大集成灶不仅运作正常,而且美大集成灶的保养让我的厨房还更新升级了。

    这五年来,虽然我一直没再买厨房灶具,但是我知道,一些不适合社会发展和生存的灶具生存商早已经被市场所淘汰,因为他们关心的是就是把产品卖出去,并不关心和重视服务。经过多年的竞争淘汰,只有真正质量好,服务好的企业,如美大,才能一直保持稳定的发展势头。

    据我所知,许多消费者都被美大集成灶此次的真诚服务所感动,就拿此次活动来说,吸引了许多美大集成灶的老客户成为了回头客,同样是为了在竞争激烈的市场脱颖而出。美大集成灶怎么总能够胜人一筹,其实,许多消费者已经发现,企业健康持久地发展就是对消费者负责。

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