与顾客建立信赖的过程是一个相对复杂的过程,在建立信赖的过程中,集成灶经销商要站在顾客的角度,理解顾客的需求,帮助顾客选择产品的过程。
当顾客说话快一些的时候,你的语速也要尽可能的快一些;当顾客的说话速度慢一些的时候,你的语速也不妨慢一些;当一个顾客说话斩钉截铁的时候,你也不妨斩钉截铁一些,因为,语气的相同的代表着你们有着共同的地方,就是性格方面有很接近的地方。
在终端销售的过程中,经常遇到销售人员与顾客的姓氏相同的情况,恰好顾客的姓氏与终端销售人员的姓氏是一样的,那么我们的终端销售人员就可以以这个为切入点来构建与消费者之间的信任。
古人云"久旱逢甘露,他乡遇故知,洞房花烛夜,金榜题名时"人在他乡遇到了自己的家乡人正是人生四大喜事,老乡很容易回忆起乡情、乡音,那么沟通起来就变得更加容易,在终端的销售过程中,如果恰好遇到了你的同乡,你不免主动的进行介绍,来拉近彼此的距离。
总之,在集成灶销售过程中,最重要的是这个过程,要在与客户沟通的过程中掌握其心理,发现客户共同点,让客户在这么短的时间内信任你,只有这样,才会对你的产品产生信赖,最终购买你的产品。
总之,在集成灶销售过程中,最重要的是这个过程,要在与客户沟通的过程中掌握其心理,发现客户共同点,让客户在这么短的时间内信任你,只有这样,才会对你的产品产生信赖,最终购买你的产品。