一场场培训犹如一阵阵春雨,激发着参训人员的活力
浙江美大一直奉行“带走用户的烦恼,留下美大的真诚”这一服务目标,努力打造一支高素质的、强有力的售后服务团队,专注客服满意最大化。对于此次巡回培训,公司给予高度重视,各地售后员工踊跃报名参加。。
培训讲师为学员们准备了内容丰富的课程。并结合典型事例,寓教于乐,深入浅出,以轻松的形式,讲出真水平、真激情。更特别设置有现场互动环节,现场提问、演练、游戏等,使得整个培训气氛活跃,并加深了印象。通过培训,大为提高参训人员的服务素养和技能。
一场场培训掀起一浪浪潮涌,奏响品牌营销服务之路
“服务营销”作为此次培训主题之一,具有十分重要的意义。受训学员深深地认识到服务的重要性,优秀的售后服务是打造品牌美誉度的良方,是不断提升美大品牌形象的重要途径。
美大集成灶驰骋市场十年,凭借什么占据集成灶行业半壁江山,又凭借什么成为行业唯一的上市企业?诚然,优秀的产品品质至关重要,可消费者的良好口碑也不容小觑。美大集成灶始终将消费者的利益放在很高的位置,构建了完善的售后服务体系,让消费者买的放心、用的舒心,从而赢得了广大用户的信赖和推崇。本次全国巡回培训活动就是美大扎实做好售后服务的重要举措。
——滁州站
东北-内蒙站