一、创业艰辛、信心先行。
在开始接触奥普集成灶的时候就感觉到这个产品会有市场,产品与众不同,最重要的能解决顾客厨房的油烟问题,并相信跟奥普走不会错。刚开始把奥普集成灶放在惠尔邦橱柜店中出样,尽心尽力向顾客介绍,并一一再跟进,取得了一定的成绩。同时在公司业务经理的鼓励和支持下开始跟进当时盛行的展会、砍价会等,每次都坚持爆炒辣椒、做演示。虽然当时成交量并不尽人意,但广告宣传效果非常好。
二、选对位置、开成功店,提升品牌形象,全面布局常熟市场。
开店很简单,但开成功店不容易,首先我们选择在常熟最为成熟的建材市场,并在核心位置拿了店面,筹建了170平米的奥普开放式厨房专卖店。不仅位置好,而且在主要竞争对手—美大的边上。在国庆节期间盛大开业,气势明显盖过所有集成灶店面。高端的客户销售快速提升,我们的自信心得到极大鼓舞。同时开始重点布局市场广告和小区广告,参加展会。不仅提高奥普集成灶的销量和见面率,最重要的是在现场可以爆炒辣椒、演示,广告效应迅速发酵。
三、借船出海,重视品牌联盟活动,时刻凸显奥普品牌形象。
在此之前,我们主要是靠店面零售,坚守高价位,发现生意越来越难做。在公司业务经理的强烈鼓励和支持下,抱着试试看、学习的态度,12年年底第一次参加了精品联盟活动,就拿下了65台集成灶的订单,现场氛围火爆,更是带动了奥普橱柜的销售,配套率较高。通过品牌联盟可以以最小的成本博得最大化的利益,不仅提升了销量和品牌形象,更是提升了团队销售技能和士气。我们重新梳理了经营思路。2013年我们已经参加了三场品牌联盟活动,并在活动中起到组织、领导作用。与TOTO、诺贝尔、索菲亚、大金空调、慕思等一线品牌形成友谊合作。
四、通过售后服务树立集成灶良好口碑。
作为集成灶行业的新兴品牌,通过真心、诚信的售后服务赢得顾客的口碑是集成灶成功的关键。一旦顾客打电话,我们都会在第一时间前往处理,顾客对我们的满意度非常高。根据公司要求,我们定期进行电话或者上门回访,回头客越来越多。
在目前的市场业态下创业不容易,但更需要坚持和信心,并付出努力,结果是有的。我们将再接再厉提升一个台阶!