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敢于对同质化说不,奥田厨电首创“Q+标准”

  • 2014-05-30 09:31
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  •   历经数十年盘整的厨房电器行业,虽已渐趋成熟,但由于准入门槛低、销售利润高,直接导致“市场鱼龙混杂、产品良莠不齐”的现象依然普遍存在。大量无制造和技术优势的中小型厨电企业试图把既得利益最大化,不惜以次充好、跟风模仿、夸大宣传,让消费者“很受伤”,也让认认真真做品质的企业“很受伤”。
       
      竞争无序的行业亟需标准的规范。为了改变这一不合理的现状,专注厨电行业20余载的奥田电器敢为人先,提出了自己的“Q+标准”,即:从产品的选材用料(M+)、结构设计(D+)、生产制造(P+)以及售后服务(S+)四大方面全方位提高品质标准,从而提高行业进入门槛,让手工作坊尽早退出历史舞台,把真正实实在在的高品质产品回馈给消费者。
       
       
     
       
      在奥田电器看来,所谓品质好的产品,一定是在产品选材用料、产品结构设计和匹配设计、加工制造、售后服务四个方面都有出色表现,才能称得上是质量过硬的好产品。若单纯以点盖面、以偏概全,是不科学的。即便是有一项不达标,也会影响到产品整体的性能表现。
       
      就比如,针对当前业内很多厨电小企业都跟风宣传吸力大,导致消费者陷入一个误区——认为吸力大,产品就越好。但事实上,吸力的大小取决于电机的功率大小,电机功率越大,吸力越大。一些小品牌,就钻这个空子,用了功率较大的电机,但电机本身的质量却很差,直接导致产品使用寿命短,长期的使用效果得不到根本保证。
       
      奥田电器所采用的电机就丝毫没有这方面的顾虑。自主研发的全铜芯、全封闭轴承电机,历经了长达27年的市场考验,成熟度非常高。不仅防水、防尘、防过压、防过流、防过热,还可运行10万小时以上,高效稳定。更为值得称道的是,奥田电器还敢于向广大消费者承诺“电机终身保修”,切实保障和维护消费者的利益。
     
     
       
      当然,在M+选材用料上除了注重电机这一核心部件外,奥田电器为了匹配高性能的电机,对于轴承、风轮、火盖以及熄火保护装置也提出了更高的要求。NSK原装进口轴承,合金材料、加工精度高、润滑度高,高效耐磨;超轻材质风轮,能量损耗少、转速高,同心旋转、对轴承的磨损降至最低;合金铜锭整体压制而成的火盖,无杂质、沙眼、暗伤,高温不变形,使用寿命长……
      D+结构设计方面,奥田电器的表现同样出类拔萃。创新研发出“智魔方”的自主专利技术,可实现日常内部保养,长期使用后内部核心部件换洗方便,让产品使用寿命延长50%以上。再加上V型集烟腔、双重防护风门、气电分离、安装位置可调等功能性的合理搭配,互为衬托,更为相得益彰。
       
      其中尤为一提的是,非常人性化的安装位置可调设计,即在产品左右两侧均预留电气源接口和风管接口,有效解决了因厨房户型不同带来的烟管过长性能衰减问题,也有效规避了因安装位置不符合建筑排烟设计而无法安装的问题。这一贴心的细节设计,让安装更为方便,位置可根据厨房装修任意调整。
       
     
      而想要制造出品质好的产品组件,规范化、标准化的制造和生产(P+)必不可少。为此,奥田电器不惜巨资引进业内领先的大型液压整体拉伸设备,建立了集成厨电、传统厨电两大全自动标准化组装生产线,不仅计量精密、加工精度高,也大大提升了生产效率。另外,奥田电器还拥有原装进口YASKAWA全自动激光焊接机器人,确保焊接无变形、无沙眼、无虚焊、无过焊,杜绝因长期运行焊点锈蚀从而导致油烟泄露等问题。
       
      当然,所有产品在出厂前,还必须经过奥田电器自主研发的自动化检测设备,包括电流检验、气压检验、试火检验、开关老化检测、运行指标检验(噪音检测、风量检测、风压检测、动平衡测试等),台台过检,严把质量关。
       
       基于以上种种,把如此扎实的产品成功卖出去已不是问题,但这并不意味着销售工作的结束,而是建立服务、提升品牌忠诚度的开始。对此,奥田电器于2014年正式启动“满意100%服务万里行”活动(S+),在“顾客价值导向”的基础上,由被动式的服务支持上升为主动保姆式支援的“创造顾客价值导向”,同时划拨专项资金用于售后服务,承诺免费咨询、免费设计、免费送货、免费安装、免费油网,竭力将客户的担忧降至为零。
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