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美盼集成灶优质售后服务将成竞争利器

  • 2014-07-07 09:20
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  • 随着集成环保灶市场竞争的越发激烈,为最大化地吸引潜在客户并提升现有客户忠诚度,美盼不仅推出更接地气的“无极”新款,而且加强并提升美盼集成灶售后服务体验。美盼坚持打造精品,并把良好的售后服务品质做为美盼企业的核心竞争力,以“快速及时、专业高效、细致入微”的优质服务,彻底解决用户在使用中出现问题,美盼售后服务人员高水准、专业性、服务全面使用户满意。做好售后服务,为美盼集成灶赢得了众多忠实的消费者。

     

    以速度取信用户 以技术征服用户

    集成灶做为厨房的必需品,每餐必用,如不及时解决将给用户带来不便,这就要求售后快速及时。如遇客户在使用中出现问题,各地专卖店售后工作人员先询问出现什么情况,然后以最快的速度抵达用户家中,精准找到问题根源,彻底解决问题。在处理问题时干脆利索,不推诿,不拖拉,让用户大赞美盼的师傅们技术好,速度快,有责任心,无形中对美盼产生一种微妙的好感。

      以专业服务用户,建立品牌忠诚度

      据美盼一些代理商反应,在当地经常有这种情况,一些客户贪图便宜购买低价集成灶,在使用一段时间之后问题不断,刚开始还有人来修,但是次数多了,打电话给售后人员,售后人员干脆不接电话,用户很气愤也没有办法。最后找到美盼代理商,美盼代理商二话不说,马上跟用户去家里看看,耐心地帮用户解决问题,得到用户好评,用户们也会把美盼集成灶介绍给自己圈中需要买灶的朋友们。对待美盼用户,代理商非常细致入微,即使有使用说明书,代理商们也会细心地演示给用户怎样使用,使用的过程中应该注意一些事项,亲切贴心。

      美盼售后服务始终践行着“把服务做到实处”的服务理念,站在消费者的角度,急用户所急、想用户所想,认真服务好每一位用户。美盼认为产品的质量和性能直接决定消费者对品牌满意度,而周到完善的售后服务,可以引导消费者的再次购买和对周边消费者的购买意向进行引导,令美盼集成灶在市场竞争中无往不利。

     
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